基本管理原则

 

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考虑怎么做时，应该首先考虑怎样对公司最有好处，怎样对提高产品质量最有好处。

 

凡事都要有目标，要制定计划。然后努力执行计划、实现目标。

 

领导安排任务时要讲明任务背景、任务范围、任务要求、完成时间。执行者有不清楚的地方要询问清楚。根据情况领导可以直接让执行者与任务需求方沟通。如果需求方也说不清楚要求，执行方可以主动制定出要求，让需求方确认，或者执行方先做出一个初步结果，由需求方确认后再继续执行任务。执行者应该根据任务背景细化任务要求。

 

领导安排任务应该考虑员工的能力是否和任务要求匹配。如果员工能力、经验略有欠缺，应该加强任务跟进和技术指导。

 

当接收到新任务时，应该做好记录，避免遗忘。

 

执行者完成任务遇到困难时，应该寻求帮助。包括技术指导、资源不足、协调困难。当不能在预期时间内完成任务时，应该第一时间和领导协商。遇到重要情况要积极向领导汇报。重要任务领导要主动加强跟进。 遇到问题请示领导 时，要有可选的解决办法。遇到超出职责权限的事情，请示领导决定。

 

首先完成紧急任务，重要任务一定要高质量、按时完成。

 

团队合作中保持坦诚的态度，集中精力解决问题，而不要去评价别人。 职责边界模糊时，主动多承担工作。职责边界清晰时，可以明确要求对方承担相关工作。主体责任方要想办法推进任务。

 

沟通出了问题，双方都有责任。

 

遇到问题，首先要想着如何解决问题，而不是首先找是谁的责任。问题解决后再从管理角度分析原因，是执行者的问题，领导安排的问题，还是制度、指导原则问题，然后做出改进。

 

考核的目的是为帮助员工改善绩效。对员工提改进建议，不代表员工整体绩效不好，任何人的工作都有改进空间。员工应该通过考核审视自己的不足。每个人都应该主动寻找改进自己工作的机会。领导应该检查员工的每一项工作成果，作为考核依据。及时提出改进建议。领导应该记录工作中的关键事件，作为考核依据。

 

对结果的一般性要求：完整性、正确性、一致性。