产品流程拆解：如何提升产品的竞争力

作者：许晋诚

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随着移动互联网用户红利的过去，目前的产品竞争已经进入肉搏期，对于在一线做产品的人而言，需要的不仅要把产品做出来，更重要的问题是怎么让产品在市场上有足够的竞争力。

举项目从0到1的一个例子，怎么去评估一个项目是否值得持续投入资源？

项目创新 -> 取得关键性进展 -> 给到更多流量 – > 持续迭代

而一个失败项目走的循环一般是：

项目创新 -> 无法取得关键性进展 -> 资源收缩 -> 项目停止

因此，启动一个项目时，第一步最关键的要素可能并不是直接做产品设计，甚至不是需求分析，而是定义关键指标，所有的目的都是为了达成这个关键性指标，这个关键性指标就像是撬动项目进行到下一步的杠杆点一样，抓住了这个点，才能推动项目。

在做产品的过程中，会遇到各种这样的关键性环节，需要在不同的阶段把握这个系统中有触发能力的各个要素，利用这些要素进行产品的设计和迭代。

在这里，我把产品的设计过程拆解为需求分析、用户研究、产品定位、原型设计、版本迭代、数据分析、产品增长 7个关键步骤，这些要素相互关联，互相作用，最后推动产品的雪球越滚越大，持续地正向增长。

一、需求分析

产品经理是需求的过滤器。因此日常工作中最重要的工作是分析各个层面的用户需求，如来自真实用户、来自老板、来自运营的需求，找出他们的本质需要，并提供解决方案，即产品需求。

在需求分析的过程中，有以下原则需要去把握：

1. 分清产品需求和用户需求，用户本质需求高于解决方案（产品需求）高于用户表面需求

用户说自己想吃饭，本质需求是饿了，可能给他一碗老北京炸酱面他能吃得更香。

在这里，用户想吃饭是他的表面需求，他的本质需求是饿了，而老北京炸酱面则是解决方案。

同理，用户想要一匹更快的马时，本质需求是希望能移动得更快，这时候，提供一辆T型车是更好的解决方案。

因此，需要从各种声音里分辨出最真实的需求，才能提供出一个超出用户期待的解决方案，这就是产品需求。

同时，用户需求是在不断进化的，因为人们对于已经得到的产品和服务的适应性，从而总会再追求更美好的体验。这对于旧产品是危机，对于新产品则是机会。