电商的穷途末路？

　　作者：中关村在线 张熙

　　

　　 “购物不再免运费，激情也没了……”在看到京东商城设置免运费门槛后，许多消费者都有这样的抱怨。上月底，京东商城发布公告称，不再延续此前全场免运费的政策，开始对39元以下的订单收取5元运费，终结了已经持续一年多的“免运费”时代，一时间引发各方面的争议。

　　就在京东商城设置免运费门槛的同时，亚马逊(微博)中国、国美(微博)旗下的国美商城等网站纷纷高调表态，称将坚持全场免运费。当当(微博)网、凡客诚品等已经设置了配送门槛的网商则表示，将彻底和免运费说“再见”。京东商城此番举措，加速了“收费”、“免费”两大阵营的对立。

京东开始收取运费

　　从“免费”到“收费”让我们看到电子商务正在从“烧钱掠夺市场份额”转为“降低成本寻求盈利”的阶段。那么是什么原因让电商开始加收运费的呢？

　　数日前，乐淘网(微博)CEO毕胜的一个关于“电商骗局”的演讲引起轩然大波，他认为电子商务行业表面繁荣，但其实是严重的赔钱赚吆喝，是一种完全不赚钱的模式。与此同时他呼吁同行冷静下来回归生意的本质，就是赚钱。

京东刘强东(微博)微博上称毕胜说的“句句都是实话”

　　京东刘强东也在微博上称毕胜说的“句句都是实话”。原微博是这样的：“半夜兴奋无眠，夜读毕胜兄的中欧演讲稿，句句都是实话！我想说的是：困难总会存在！行业终将迎来光明！现在电商就处在老马说的明天晚上！再坚持五年，就会到达后天的！希望同行们不要灰心……

　　可见，网购的繁荣只是表面现象，即便是大型电商，也开始尽力降低运营成本，而不复以往“尽情烧钱”的潇洒。戳破免费的“泡沫”，让消费者购物的激情也大打折扣，笔者尽情猜想一下，电商繁荣背后究竟遇到了什么。

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　　第2页：猜想一：电商遭遇寒冬？

　　●猜想一：电商遭遇寒冬？

　　如今，电子商务的竞争已是愈演愈烈，但由于成本上升严重，许多电商直呼吃不消。近期，不仅京东商城取消全场免费运送让人关注，当当网让商家分摊广告促销费，也引起了各方面的热议。一方面是运费不再免单，另一方面是促销也要收钱，让我们看到各个电商正在想方设法“紧衣缩食”。

　　据悉，当当网采取了相应的措施来控制成本支出，这一措施就是要求商户拿出500元作为当当网的促销支持。还有，鞋类B2C乐淘网创始人毕胜称乐淘也正酝酿转型等等，这些动态也都牵动着其他电商的神经。

　　此外，因受资本市场影响，原计划近日IPO的拉手网(微博)、凡客都未按照计划上市，就连国内电子商务巨无霸的淘宝也表示从来没有IPO计划，在消费者心中电子商务是一番欣欣向荣的景象，可事实上却遭遇“寒冬”。

　　有专家表示，当当网让商家分摊广告费的做法，是由于当当上市后股价走势并不好看，因此不得不从商户那里挖钱，继续投入推广。对于京东商城的做法，分析人士称，从业界消息来看，京东商城已进入上市议程，必须在上市之前有营收增长、毛利增长的趋势交给投资者。

　　电商们都在用个各种方法压缩成本，正遭遇“寒冬”，那么其过冬的“棉衣”准备好了吗？我们都知道，在电商崛起前，团购网站非常的火爆，大打价格战，可现在，5000家团购站点中有超过1000家网站已经没有更新商品，或是已经改版关闭，种种现象无不意味着中国的团购神话已经终结。

团购网站现关闭潮

　　我们都知道，团购网站存在的泡沫经济太大，之前的发展过程中投资的广告成本也很大，可事实是其发展并没有想象的那么好，对于团购网站来说，是在帮助商家扩展业务，但是由于团购网站的竞争激烈，一个产品会在多家站点进行团购，这样团购站点就会出现免费服务，免费推广的现象，这样的恶性竞争最终是扰乱了团购业的发展。

　　团购网站面临寒冬的到来，面临的也是谁的资金多，谁活的时间就能长。但是对于团购业现在的发展模式，并不能抵抗寒冬的袭击，要想真正的战胜寒冬，还是寻找新的运营模式，电商也是如此，之前免运费让一些商家获得了很好的口碑，但这并不是长久之计，也就有了后来的免费门槛。

　　眼下电商的寒冬来临，各商家都在调整自己的经营模式，谁的“棉衣”准备的“厚实”谁才能安稳过冬。

　　第3页：猜想二：光棍节后物流力不从心？

　　●猜想二：光棍节后物流力不从心？

　　价格战是眼下各电商间不可缺少的，只要是个节日就会有促销，只要一个商家有促销，另一个商家就会跟上，谁的促销力度大，谁家的销量就好，这销量一好，物流也就忙坏了。

　　就拿刚刚过去的“光棍节”来说，虽然只是个再平常不过的节日，但今年的光棍节却成了电商促销的一把“利剑”。有数据显示，在光棍节期间，仅淘宝网(微博)、淘宝商城(微博)“支付宝(微博)”交易的总额则突破52亿，相当于香港6天的零售总额。这样的销售额确实惊人。当我们在庆贺如此高的销售额同时，网购的物流问题显得异常的刺眼。

　　上图反映的是在光棍节期间，一些因为物流问题而堆积成山的网购产品。无论是依赖第三方物流的淘宝商城，还是逐步构建并不断扩大自有物流平台的京东商城，在节假日带来的销售剧增情况下，物流问题也是十分头疼的事。系统出现故障、订单有错误、订单被丢失、快递变“慢递”等等都是经常可见的。

　　一个光棍节，让电商的销量增加了许多倍，但随之暴露的物流问题也让消费者寒心。此前，快递行业用涨价来缓解压力，但涨价之后，物流过慢的问题却依然存在。自2008年以来，电子商务交易额的迅速增长，给快递行业带来巨大发展空间的同时，同时也带来了压力。数据显示，从2008年到2011年，电商交易额翻了近3倍，但快递公司新增总数仅四成，压力可见一斑。

　　一个光棍节就暴露出来如此多的问题，之后还有那么多的节日，电商如何应对呢？如今，有些电商开始加收运费，运费的加入，让我们看到电商对物流力不从心，但是加入运费后，消费者希望看到的是服务的改善，如果依旧如此，只会加长“寒冬”持续。

　　第4页：猜想三：为即将到来的节日铺路？

　　●猜想三：为即将到来的节日铺路？

　　时值年底，各种节日也不少，12月25日的圣诞节、1月1日的元旦节、1月23日的春节，这三大节日家电的促销活动无疑将成为新的三场销售盛宴。我们在期待促销活动给消费者带来的实惠，不过更担忧的是网购物流的问题。

　　刚刚也提到，光棍节让存在的物流问题伤透了消费者的心。面对即将到来的年底促销狂潮，网购物流方面还会继续出现这样的景象吗？

　　眼下电商调整物流策略，笔者希望这是在为即将来来的节日铺路。打开淘宝、京东等一些商城，在留言处我们不难发现，留言最多的莫过于“物流太慢了、物流真不给力啊、物流的速度准备让我明年的节日才能接到东西的吗....”一连串的留言，让我们对网购的物流不敢恭维。

　　在微博上也是如此，讨论电商送货速度慢的比比皆是，很多网友抱怨如今的电商真不给力，送货速度越来越慢了，有的甚至十几天，一个月都没有收到货。物流问题已经开始成为网购的致命性问题，电商考虑销量的同时，千万不要忽视物流服务，倘若光棍节的物流问题再现，只能令不负责任的电商加速灭亡。

　　●写在文后

　　有朋友跟我说：“无奸不商，羊毛总出在羊身上，设免运费门槛，为的是让消费者凑单，更多的购物。那些免费的阵营，肯定会在产品价格上做手脚。”不管怎样，电商开始吃紧成了事实。一个光棍节，暴露了电商许多短板，接下来的各种节日还不少，电商改变经营策略后又将会有怎样的表现？让我们静静的期待吧！来源中关村在线)