结构思考力-读书笔记

结构思考力
李忠秋

◆ 前言

结构思考力可以帮助我们构化一个结构，在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和有力表达。

◆ 第二节 What——强调“先总后分”的立体化思考方式

结构思考力是指以结构的视角从多个侧面全面而清晰的、强调“先总后分”的分析事物的一种方法。

因为运用结构思考力看待事物时，首先看到的是一个问题的几个方面，强调的是“先总后分”，从而把握事物的关键本质与问题的关键，就如同古诗中提到的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，想要全面清晰地审视事务和问题，需要从总体到局部的鸟瞰，而不是拘泥于细节。

金字塔结构正是提升我们结构思考力的有效工具。

纵向结构上，每一组的观点都必须是其下一个层次观点的概括；横向结构上，每组各个观点互不重叠且有一定的逻辑顺序。

结构思考力则是将这两种方式有机结合在一起，先要横向结构上对问题的主体有个认识，然后再根据轻重缓急对横向结构中的要点进行深入分析，因此它更是一种立体化思维。

◆ 第三节 How——将结构思考力应用于思考和表达

构建思考结构的五个步骤

第一步：明确理念打基础

第一步是需要明确结构思考力的核心理念，结构思考力的核心理念包含四个基本特点和结构化接收信息的三个步骤。四个基本特点是将先总后分的思考模式进一步明确和可操作的核心标准

它包括结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进等。结构化接收信息的三个步骤是指在接收信息时应该遵循什么样的原则可以帮助我们听清楚。当明确了这些核心理念后就可以让人的思维更加的显性化，为接下来的构思和呈现阶段做好充足的准备。

第二步：画龙点睛，基于目标定主题

一个表达能否打动受众，很大一部分原因取决于你的表达是否有灵魂，也就是是否有目标、打动人的结论和吸引人的开场。任何一次商务环境下的沟通都需要明确的目标，所谓目标是要在这次表达之后希望对方有哪些行为。

第三步：画地成图，纵向结构分层次

在这个步骤当中，需要运用结构思考力自上而下疑问回答做分解和自下而上概括总结做聚合的方式搭建层次分明的总体框架。自上而下疑问回答是以对方需求为出发点的思维模式，是一种想象对话技术（见图0-5），想象一下，当你说出你的主题后对方心中都会有哪些疑问，把它们都列出来，接下来表达的内容就是回答这些疑问，你的回答本身又会引起哪些问题，接下来再继续回答。

这里注意，问题的回答就是你表达的一级标题，这些标题同样也要求是有中心思想的主题句，即观点，这样就会引发听众听到一级标题的疑问，接下来再回答这些疑问来构建二级标题。以此类推，直到你觉得已经解决对方所有的疑问并能够接受你的观点为止就完成了报告框架的初步搭建，然后再通过自下而上概括总结做聚合的方式对原有框架的内容进行补充和完善。

第四步：运筹画策，横向结构选顺序

表达最怕的问题就是观点混乱、结构不清，结论的得出因为没有逻辑性而不具有说服力。在这个步骤当中，最主要的任务是要确认金字塔结构中每一组的思想呈现的策略是否按照一定的逻辑顺序进行，并且符合相互独立、完全穷尽的MECE原则，以保证我们的表达更加清晰有说服力。在横向结构中包含演绎与归纳两类子结构。
所谓演绎论证是从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的一种论证推理方法。当你觉得某个观点对方不容易接受时，可以采用演绎结构的方式。
所谓归纳论证是指从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的推理方法，当对方关注解决方案时建议采用归纳的方式。

第五步：画栋雕梁，形象表达做演示

这一步骤中的主要任务是完成主题的包装，运用树、表、图等结构化的方式设计，并形象化地演示。结构思考力是形象化表达的基础，形象化表达是结构思考力的完美呈现。结构思考力帮助我们搭建框架把问题想清楚，形象化表达则是把想清楚的问题说明白的最有效的方式

◆ 第一节 结构思考力的四个基本特点

在职场中，原则上来说，还是先说结果后说原因。

原因是可以被分类的

原因分完类以后是可以被总结概括的，且给出肯定的理由支撑结论更有说服力。

我们达成第四个共识：同类原因中的要素需要按照一定的顺序进行组织。

具备结构思考力可以在最短的时间内把问题表述清楚。如果老板只给5秒钟，说结论就可以了；如果老板给了30秒钟，可以说到第二级；如果老板给了1分钟可以说到第三级；如果老板真的给了15分钟，是不是可以把下面的内容做出PPT详细汇报一下了？当你具备结构思考力以后，无论对方给你多少时间都可以把问题说得清晰且全面，只是深入程度不同而已。

基于上述案例我们可以得出，结构思考力的四个基本特点，即金字塔原理的四个基本原则：“结论先行”、“以上统下”、“归类分组”和“逻辑递进”

所以，结构思考力对于个人的意义在于思考能力的提升，对于组织的意义在于思考和沟通语言的统一提升管理效率。

结构思考力强调的是先总后分。结论先行正是“先总后分”的体现，先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要。通过这样的方式，我们在表达问题的时候，就可以让听众迅速抓住我们要表达的主旨，帮助听众沿着我们的思路去理解内容，提高表达的效率和效果。

这种自上而下的表达方式更容易让对方安心。如果表达时在未亮出明确的结论时，就说了很多特别详细的内容，很容易让对方处于焦虑状态而变得不耐烦，因为他要猜你接下来可能要表达什么。

因此，如果想要让你的表达更有说服力，就采用自上而下的方式结论先行，然后再进入细节。自上而下的表达还有一个好处是，可以利用对方的思考和推理来增强你的说服力。因为先听到结论，人们会很自然地将后续的依据和前面的结论做一个连接，并更容易认可你的结论。相反地，如果一开始就表达了很多的细节，对方会运用自己的思考尝试着总结出他的结论和观点，这个时候如果他总结的观点与你未来要表达的结论不一致，那么你想要说服他的难度就要大很多了。

只要记住结论先行的核心理念自上而下先总后分即可。

◆ 第二节 结构化接收信息的三个步骤

它强调的是无论思考和表达时做到先总后分、先框架后细节、先重要后次要、先结果后原因。

本节教大家一些方法在纷繁的信息中识别关键点，理解他人的核心内容并能够总结清楚，也就是运用结构思考力做到听清楚、说明白！我将这个方法总结为三个步骤。

第一步：识别信息中的事实、理由及结论。找出信息中哪些是观点类的，哪些是事实描述类的信息，观点类的信息中哪些是结论、哪些是支撑结论的理由，并将它们区分开。第二步：找到事实与观点的对应关系，并画出结构图。接下来找出这些事实与观点的对应关系，并依据事实、理由、结论的对应关系画出金字塔结构图。第三步：一句话概括出所有内容。接收信息除了在前两步做到能够听清楚以外，最后还要用一句话概括出所有内容，做到说明白。

找结论的时候要问一问“所以呢”，其实结构思考力是从下往上找结论。而找理由的这个技巧与找结论的正好相反，是已经确认了结论是什么找对应的理由，所以问的问题是“为什么呢”

多问为什么是特别好的思维习惯，凡事多问为什么可以帮助我们层层递进的分析问题，像剥洋葱一样，一层一层地问问题，最后得到最核心的原因。

结构思考力接收信息的三个步骤，第一步识别信息中的事实、理由和结论，第二步找出对应关系，并画出结构图，第三步一句话概括所有内容。三个步骤的不断使用会让你在纷繁复杂的信息中变得轻松自如，可以像诸葛亮一样一眼就看出“大略”来。

◆ 第一节 确定目标——让表达有的放矢

搭建出有说服力的金字塔结构一定要先明确目标、主题，并以有效方式引出主题。

（1）确定目标，让我们的表达有的放矢。

（2）设定主题，让我们的表达观点明确。

（3）设计序言，让表达更吸引人。

◆ 第二节 设定主题——让表达观点明确

我们在包装主题的时候要把握三个基本原则：简单、准确、利益（从对方角度出发），这三者缺一不可

◆ 第一节 自上而下——疑问回答做分解

这样的思维模式跟平时正好是相反的，平时我们更习惯于告诉对方我们有什么，而这种方式是站在对方角度看对方会关心什么。

当我们问问题的时候，不一定单纯问为什么。疑问回答式的核心思想就是我的任何一个观点的得出，都要去想对方看到这个观点之后，他头脑中会有哪些问题；或者我在阐述这个观点的时候，对方已经存在了哪些和我的观点不一样的问题，那个就是我说服他的重点。

第一步：设想问题，从对方角度出发的新模式。

第二步：回答问题，提前想好答案事半功倍。

答案是结论才符合“结论先行”和“以上统下”这两条标准的要求。

◆ 第二节 自下而上——概括总结做聚合

自下而上概括总结做聚合！

第一步：收集信息。将能够收集到的信息，全部罗列出来，比如上一个案例中的8个要点。第二步：分类。这个环节的原则是“归类分组”，确保同一组的思想都属于同一个范畴。第三步：概括总结。通过下面各个要点的观点，将每个分类概括出一个结论，当然还可以继续往上概括，直到金字塔结构的塔顶得出最终的结论为止。自下而上概括总结不仅是让观点更加清晰，很多时候也是一个发现新思想的过程，同时收集信息、分类、概括总结也是人类理性思考的原点。

自下而上概括总结做聚合主要解决的问题是避免没有中心思想的主题句出现，换句话说就是得出结论，告诉对方你想表达的关键信息是什么。

方法1：寻找共性，通过共同点概括结论

所以，有没有结论的差别非常大，未来在任何的口头和文字表达中我们都要杜绝“没有中心思想的主题句”出现，必须要有结论。

◆ 第三节 上下结合——两种方式不可分

在纵向结构中一共有两种方法搭建金字塔结构，分别是自上而下疑问回答做分解和自下而上概括总结做聚合，并分别从方法技巧和案例等方面做了详细的介绍。讲到这，你觉得这两种方法中哪种方法比较好？没错，要看不同情况。什么时候自上而下呢，当我们的目标特别明确的时候，自上而下疑问回答做分解。比如你参加竞聘，这时你的目标就非常明确，一定是从上往下搭建结构会更好。什么时候自下而上呢？没有目标的时候，比如年底写工作总结的时候，如果你也不知道要表达的目标是什么，那就把一月到十二月所有的事情列出来，然后按照你的工作内容进行分类，之后再将每个类别概括出一个结论，最后再将这些结论往上概括出一个总结论来，便完成了金字塔结构的搭建。但是，特别提醒大家的是，在实际的工作中不太可能只用一种方法就把你的结构建完了，一定是两种方法同时使用

◆ 第二节 选择归纳——让要点更清晰

保证每一组思想中运用一种分类方式。横向结构的作用是要做到符合归类分组和逻辑递进，因此确保这两点要求的第一个原则，就是要保证每一组思想中运用的是时间、结构、重要性当中的一种分类，而不是交叉使用。

结构思考力中的黄金法则：MECE