据我了解,
99%的新人商家,
对于“问大家”模块,
都是一知半解的~
如果按照字面理解,
就是问大家问题!
但具体的玩法机制,
大家是不清楚,
那么就无法利用“问大家”提高转化!
今天我想跟大家一起谈谈,
什么是问大家?
有什么作用?
01 问大家的由来
淘宝问大家,是淘宝商品详情页上不可或缺的功能,却鲜少有人知道它是怎么来的。
前身:
淘宝问答,但是生不逢时,消费者更习惯咨询客服,因此没有掀起太大的波澜!
改版:
淘宝问大家,已经成为买家了解商品的重要渠道之一。
买家可以在商品详情页上,直接向购买过该商品的用户提问,获取真实、客观的评价,帮助他们做出更加理性的购买决策。
02 问大家机制是什么?
官方定义:
问大家是淘宝推出的一种询问、了解、查看产品客户真实反馈的工具~
是淘宝详情页内容营销重要的互动版块。
对买家:
在购买前,增加对商品和商家的了解;
对卖家:
可以更多维度展现自己商品,增加了一个宝贝展现、成交渠道!
问大家的运作机制十分简单:
买家提问:
买家可以在商品详情页的“问大家”模块中提出与商品或商家相关的任何问题。
问题数量和内容不受限制,但需遵守淘宝相关规则。
系统邀请回答:
系统会随机邀请15-20位购买过该商品的优质买家进行回答。
买家回复:
受邀买家可以根据自己的使用体验和感受进行回复。
回复内容不受限制,但需真实客观,避免虚假宣传。
03 问大家的作用
很多卖家,都认为问大家只是一个鸡肋功能!
其实不然,
问大家不仅可以帮助买家了解商品,还能有效促进店铺转化率。
不信你们看👇
我们可以发现,销量和评价高的宝贝,问大家的表现往往也更好。
不知道,如何分析,问大家的商家朋友们!
可以使用问大家分析功能
快速帮助商家分析,宝贝问大家数据详情,优化布局问大家内容!
安装口袋情报通插件
在宝贝详情页,上方的单品分析中,找到问大家分析
点击问大家分析按钮,即可进入分析页面!
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很多人会有疑惑,都以为是销量好,问大家才有那么多人提问!
其实不是这样的,
我们要搞清一个概念,去买东西的时候,肯定是先咨询才购买,因此问的人肯定比买的人多!
新品上架初期,在有基础销量的情况下;
可以通过问大家引导买家咨询、互动,快速积累人气和口碑,促进销量增长!
注意:提问的数量一定要比销量多,一般在销量1-2倍左右!
问大家在一定程度上有“种草”的作用,作为商家,好好布局问大家才是重要的!