互联网从业者如何快速了解业务系统？

作为一个互联网产品经理，加入业务团队时，不管是萌芽期的产品、成长期的产品，还是成熟期的产品，刚接手时必然是要熟悉整个业务系统。不只是产品经理，技术人员在新加入一个团队，或者是接手新的产品做迭代开发、bug修复、长期维护产品时，也必然要熟悉这个产品，才知道如何下手，怎么是最合适的方式？同样作为售前、售后、运营、技术支持、市场人员，在接手新产品时都必不可少的要熟悉一个产品，并且是越熟悉越好，因此本文给大家介绍下，作为一个互联网从业者，如何快速熟悉一个业务系统。

 

业务系统总归来说承载的是解决方案，是把传统服务的解决方案线上化，亦或是换一个方式解决用户遇到的问题。比如以前我们都线上去商场购物，有了淘宝系统，我们可以线上购物；再比如以前我们都是看电视、聊天娱乐，有了抖音微博等系统，我们开始线上娱乐。因此要熟悉一个业务系统，首先要熟悉业务是什么？

 

如何熟悉业务呢？我们可以从战略层、范围层、结构层、框架层、表现层来逐步熟悉。在战略层我们需要了解这个行业大概是什么样的？有哪些竞争对手在参与？对于目标用户，我们需要了解这个产品是给谁用的、帮他在什么情况下解决什么问题？；在范围层我们需要了解产品做了哪些功能？在结构层我们需要了解产品整体架构是什么样子？在框架层我们了解页面的布局？在表现层我们了解页面有哪些元素？这样说可能有点枯燥，我们来看一个实际的case.

 

以淘宝购物系统来看，在战略层，它的定位是一个电商平台，买家可以在线购买商品，省掉了线下购物的时间；在