《工作的原理——发现问题篇》——别急着做，先想清楚

新年好，辛丑牛年是疫情影响的第二个春节，加之五环内全面禁放，今年的除夕夜过的略显清静。趁此机会，我也安安静静的从头到尾看完了一次春晚。“保安”小哥哥的一句“格局，你要有格局！”也让我捧腹笑了好久，当然我笑点低，但好歹也是有点尊严的，主要是让我想起了斋藤嘉泽先生写的《工作的原理——发现问题篇》一书中关于格局的高远而诞生的伟哥的案例，莫名就被戳到了笑点，笑个不停，哈哈哈～

 

《工作的原理——发现问题篇》是日本管理顾问专家斋藤嘉泽先生根据自己多年企业管理策略咨询工作经验结合麦肯锡思维方式的一本经验指导书。作者认为，现在企业经营中的大多数问题没有得到经营者的正确认识而被贻害扩大的，因此作者认为要想完好的达成工作目标，首要解决的问题就是如何发现问题。关于此，作者将发现问题分为三大部分进行讨论：如何具有发现问题的能力、发现问题应有的状态、发现问题分析。从能力到方法再到案例，逐层为为我们总结了发现问题的公式，十分实用。从学生时代到现在的打工人时光，读了多年日本作者关于职场、个人管理的书籍，不得不说，日本学者在这方面作出的研究十分深远并且在分享时又十分亲民，绝大多数都可以说是拿来就用的“飞行手册”。本书的行文略为艰深，个人认为适合晚上下班后坐在书桌前静静阅读，不建议作为通勤读物随身携带。

 

作者认为无法发现问题的原因有以下几点：无法正确描绘作为定义问题前提的应有的状态；缺乏认识和分析现状的能力，没有正确认识现状；没有弄清楚差距的结构，无法具体分析问题的本质，也无法排序待解决问题的优先顺序；从可实行的解决方案倒推，武断低判断问题，忽视了问题会连锁式扩大的情况。

 

斋藤嘉泽先生将“问题”一词定义为“应有状态与现状的差距”。当你无法正确定义目标时，也就无法发现问题，这也就时我们常说的“在错误的道路上越努力，你就离成功越远”。对此我在工作中体会颇深。刚开始工作时，为了快速上手代码，老大让我从定位bug开始。测试提来一个bug，我会先根据关键词在代码中定位该问题出发的代码块，然后跟着零星的日志一步步捋代码，猜业务，经常跟着一个逻辑走了好久，看到最后一个return后恍然大悟，跟这个问题没关系。经常一个问题要定位很长时间，耿直的我常常会一个问题定位到深夜，老大看了几次后忍不住指点了我一下：先去找测试问清规格，然后再定位。由于刚开始接触一个业务，里面的很多历史规格都分布在代码的各个角落，没有“老师傅”带领的情况下，自己死抠代码往往会事倍功半，还容易耽误版本迭代进度，先找测试问明业务规格，然后让他给你讲清楚与预期不同的点在哪里，再看代码才能详略得当的快速梳理。使用了这种方法后，每次测试找来，我都会很开心的拉把椅子请测试小哥哥别急先坐下，给我讲一下这个场景的前世今生，然后问明白涉及的业务参数和交互页面都是什么，这样看代码时能够有效的过滤掉很多无关的分支逻辑。对于一项自己不熟悉的任务，不要为了显得自己高效而乱搞一番，然后把自己埋到坑里。

 

要想具有发现问题的能力，我们还要具有认识和分析现状的能力。这是指的的要具有从事一项工作的基本能力，也就是上战场的士兵要会使用步枪，否则很容易就死在了战场上。据我这些年来的观察，码农这行有好多其他专业转来的小伙伴，代码这行看似门槛低，但其实功夫都在门里头，很多人干了很多年也没能掌握从事工作的基本能力。我入行后的第一个独立的需求，就让我深刻的明白了这个道理，我发现不了问题，是因为我没有认识和分析现状的能力。搬过代码的同学都知道，开始做一个需求前我们要先做一个详细设计。我从事的业务领域有极强的专业性，各种协议、简写数不胜数，好不容易东询西问的把概要设计搞定了，自己反复检查觉得已经没问题了，但是没有专业积淀的我在评审时就被按在地上摩擦。原来我的需求涉及协议内容实现，只知道大略流程，对于其中业务交互、异常处理、保障机制等等都没有考虑，评委一问三不知，最终的结果就是打回重做。这个经历也从侧面印证了作者认为大家在没有认识和分析现状的能力时，根本无法发现问题所在。所以，作为一个刚入行的信任而言，当接到一项新任务时，不要急，先想清楚，然后把想法、方案与前辈交流一下，多少能够借用他们的专业能力，帮你避开不少深坑。

 

作者在书中的一句让我读后感触颇深：因为没有足够的时间分析现状，所以无法提升分析技巧，也无法学习。这简直就是现在大多数忧心34+的码农的写照。现在的码农，有一大部分是因为盲目追求高薪，半路出家的。没有能力发现自己与一名合格软件工程师的差距，为了达成kpi而盲目奋斗，加班加点的在一条歪路上越走越远。越是无能，越是焦虑，越是焦虑，越是“奋斗”，希望靠苦劳换取功劳。然而，没有足够的时间分析现状的码农们没办法真正的发现自己的差距，更不说为此而展开学习充电了，反而为了能够比周围人跑的“更快一点”而在工位上与其他同学相互卷着，久而久之34了，也就被淘汰了。因此无论主管逼的多紧，每天也不要忘了自己的思考，否则34的魔咒近在咫尺。

 

写着写着给自己搞郁闷了。。。希望大家能在辛丑牛年牛气冲天外，更能找个时间与自己的心灵做个简单对话。很多事，别急着做，先想清楚。

 

好读书，读好书，读书好。遇见更好的自己。