程序员探险记9-产品篇-GPS

 

如果说上一篇【业务篇】从宏观角度分析了业务的重要性，接下来的产品讨论更像一个微观的视角。因为业务触达用户是通过具体产品来完成的。精准定位你的目标用户，识别他们的核心需求，需要优秀的产品。

由于产品涉及的面太广，优秀的产品经理更是具有十八般武艺，我这里仅仅从技术的视角出发，讨论学习优秀的产品思想。不是每个人都能成为产品经理，但是每个人都值得拥有产品思维。

不管是传统IT时代的软件功能，还是互联网时代的产品需求，或者DT时代的数据算法（下一篇【数据篇】再讨论），都是一种服务。软件即服务，产品即服务，数据即服务的理念已经渐渐成熟。工业时代的强大生产力极大的满足了人类标准化的产品需求，大数据和云计算时代运用数据这种生产资料，将用更强大的方式满足人们个性化的服务。工业化时代的大规模生产导致产品过剩，信息化时代的成熟也造就了超级app工厂的诞生，五花八门的app被快速生产出来，然后迅速消亡。产品过剩已成常态，聚焦服务变成未来。这点从社会经济中服务业的GDP占比逐年提升也能看出来。

从需求到服务的过程，是一种供需关系的反转，站在用户角度是一个主动到被动的过程，相当于马斯洛需求层次的升级。为了更好的留住你的用户，这需要我们改变固有的思维定势，跟上时代的脚步。

回到程序员的世界来看，你是否有这种服务的意识呢？你服务的用户是谁？比如我们后端开发人员来讲，产品人员，前端开发人员，测试人员，运维人员都是我们的用户......。你可以先回想一下之前为他们提供服务时的场景，接着再往下看。

产品人员是否频繁反馈你开发的功能有问题？你提供的接口是否老出问题？你的设计会不会让测试人员难以理解甚至不好测试？bug是不是经常被打回？每次部署是否要修改很多配置？提供的包为什么跑不起来等（虽然我相信在你的本地是可以跑起来的）？......这其中同理心非常重要。很多时候你只要占到对方的位置，结合他所处的上下文环境考虑，问题才能显现出来。比如我们小区的电梯里，被困求救电话设计的精致又显眼（显然是花了功夫的），可是大家在电梯里都没有信号。同理心不仅已成为当下最先进的设计理念，更是你迈向成功的指引。

不管是产品还是服务，价值是唯一衡量标准。在目前供大于求、消费升级的大环境下，连国家层面都在推动供给侧改革来提升附加值，个人层面我们也不应该太粗放，你所提供的价值输出直接决定了你是资本还是成本。你需要时刻思考下自己提供的服务价值在哪里，因为价格就在那里波动。

产品设计是一门综合性的学问，涉及到商业模式，管理学，市场营销，设计学，心理学等，这里就不再深入下去了。不过它跟技术一样，都需要不停的研究学习，保持终身学习的态度才能跟上时代的脚步。以上只是我的个人理解，欢迎一起讨论。

 

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