女朋友小区外头有好几个便民小超市,一个是红旗连锁,另外两个是私人的超市,一个叫水晶超市,一个叫鸿鑫超市。
水晶超市连灯舍不得开,黑曲马拱的,我就从来没去过。主要去过的是另外两家,红旗和鸿鑫。
虽然我自己也晓得,我的长相基本上属于只有买东西,剪头发的时候别个才喊我帅哥的。
但是我去鸿鑫的时候,那个男老板儿那个一句一个帅哥买点儿啥子蓝,硬是喊得我心头甜滋滋的。
看到我买了些菜的时候,男老板儿就要说买这么多菜,好巴适哦,是不是在屋头煮火锅哇。。
看到我跟女朋友学车回来了,就跟我们说天气太热,好难受之类的。
感觉他就像一个我们的朋友。记得住我们。了解我们。
还有一次,我被女朋友喊去买零食、红糖和卫生巾。我举起四根指目儿对天发誓,我还是多害羞的。
我迈着大步子进去拿了要的东西,就走到结账的地方,说老板儿给我拿个口袋。
其实我的想法是东西有点儿多,给我拿给个口袋,我好装。
那天是女老板儿接待的我。
女老板儿说,好的。
出乎我的意料,女老板儿拿了一个黑色口袋帮我把卫生巾装到里面。再拿了一个平常的白色透明口袋装零食之类的。
我自己都没想到,女老板儿就瞬间化解了我的尴尬,我有点儿感动了。
人间还是有真情。
女朋友有次买牛奶,,,老板儿看她买的低脂的。直接说我女朋友太瘦,,让她换了全脂的。。
然后我女朋友就换了全脂的。
然后,真的胖了。
但是,我觉得我去红旗的时候,我没有这样的感觉,至少我去红旗买东西的时候,售货员不会和我闲聊。
我去红旗买卫生巾的时候,售货员不会给我拿黑色口袋装。
我更多的时候,我觉得我是跟一个机器在打交道。
我拿了我想要的,到她们面前,给她们钱,她们把东西装好给我,给我找零。
再下次,我又去买东西。
我拿了我想要的,到她们面前,给她们钱,她们把东西装好给我,给我找零。
一切都是那么程序化,没有人情味。她们的工作看起来是那么的可以重复,那么的可以复制,那么的应该被自动化完成。
我们为什么还需要她们?
我试图找出她们这样做的原因,我猜测红旗的售货员是拿着一些低微收入的人。
她们卖多少,她们卖多少跟他们收入没多大关系。她们也没有多大可能真正很热爱她们正在做的事。
她们做也只是做他们的工作,这只是一份工作。
而鸿鑫的老板儿,他们有着自己一间不大的铺子。他们做他们自己的小生意,他们为客人想的更多。
让大家觉得和她们说话有乐趣,感觉不到冰冷。
大家也更愿意去他们那儿买东西。
楼下三家小超市,鸿鑫的生意是最好的。哪怕是有像红旗这样的大企业的连锁超市。
从道理上来说,红旗的货源,渠道,资金什么的肯定是最好的,但是它干不过这些小的私人公司。
我不想说这完全是因为冷冰的销售员,但这至少构成了我个人不愿意去红旗的一个很重要原因。
大企业真的不是不可战胜,特别是看到了他们的弱点,他们就更像是一个纸老虎。
红旗这样的公司,应该怎么做,才能抵御这种私人小超市的冲击呢?如果我是红旗的老板儿,我会怎么做呢?
我不太想得到。
但我觉得,任何一个公司都应该给员工快乐工作的福利。他们不只是生产经营成本的一部分。他们是活生生的个体。
只有当个体被愉悦了,他们才有可能创造更多你期待之外的价值。
也许我杞人忧天了,如果到处都是像鸿鑫这样的老板儿,红旗的生意会不会很难做呢?
更多的,始终,不管我们做什么,我们都是和人在一起,我们都是需要被愉悦的,也是需要愉悦别人的。