华为鸿蒙认证TTT讲师真题

判断题

一个教学活动可能会完成多个阶段,九个阶段不一定是严格依次进行的

对

作为讲师,对于学员的问题不一定要给答案,但一定要给回馈。

对

告知学习目标未必能够习导学员的目标预期。

错 

课堂内容太多,讲师可以加快语速,确保及时完成受课内容。

错

培训开始前，学员只能通过培训邀请码完成培训报名。

错

授课老师在授课过程注意结合容户现网情況，多用客户现网情况举例,增加客户投入感和实用感，为提高客户满意度、活跃课堂气氛,也可适当加入部分未审核的新课件、新内容

错

在线培训，班主任必须要提前预定 Welink:会议,并将会议链接传递给学员

对

培训明间,讲师没有必要每天发送日报,可在培训結束后统一发送至培训相关人员

错

对于存在高风验或风验点多的培训,班主任要组织正式的会议充分沟通,整理会议纪要,知会培训计划员、RM、代表处和相关领导,并按会议纪要内容执行

对

学员必须填写《学员情兄调查巻》,否则会影响班主任的归档工作

错

未经过相关课程认证的授课老师,在自己导师的授权或陪同下,可以独立进行授课

错

策划报告要在开班前发送,邮件中预警培训交付风险,并于结班后归档。

对

如果学员要求对本次培训进行录屏,讲师可在培训结束后,直接将视频发给学员,便于学员查看。

错

学员反的所有问题必须在3个工作日内学以明确的答复，同时要向学院承诺后续的跟踪，并在解决问题后电话或邮件与学员联系，特殊问题可以提交交付管理团队和产品团队领导协商，并跟踪解决问题。

对

启动环节不仅运用于课程的开始，而是贯穿课程每一个主题。

对

对于没有在线班主任或助教的班级，由讲师负责每日考勤截图，并且截图要带上操作系统日期信息。

对

设计教学的最佳方式是从期待的学习效果逆推，也即从学习内容出发通过任务分析进行策略布署。

错

培训师要善于利用身体语言,应当来回不停的走动。

错 

培训确认后,如果本次培训需要用到eLab实验环境，讲师只需要提前申请环境，培训期间直接使用就可以。

错

培训确认后，如果本次培训需要用到eLab实验环境，讲师应该提前申请eLab实验环境，并于开班前测试实验设备，若有问题及时求助。

对

培训确认后,讲师可整理培训材料,并将PPT格式的教材上传到Talent平台。

错

讲师必须每天准时上课，不允许迟到和早退。如遇紧急情况,及时上报主管和计划员，保证培训按计划顺利交付。

对

结班后的遗留问题（含培训过程中学员反馈的技术问题和其他问题)，班主任在培训结束后需配合相关部门做问题的跟踪、闭环处理。

对

开班课表必须按照标准课表（大纲发布的标准项目）或合同中要求的课程内容（定制培训项目）来制订，并感觉授课情况随时增删或更改培训课程之间的顺序，不需上报相关交付管理人员。

错

培训结束后,班主任和讲师对教室及实验环境进行恢复。

对

单选题

化学元素周期表是复杂的，小明为了让学员记住钙钾钠镁铝…于是有了“嫁给那美女…”这种记忆编码的方法属于？

A.呈现内容

B.提供指导

C.引发行为

D.提供反馈

答案：B 

小明给学员演示了硬件安装操作,让学员根据课程的原理推测出安装中所出现的错误操作,这是一种什么方式？

A.强化记忆及促进迁移

B.评估表现

C.引发行为

D.提供反馈

答案：A

在教学活动中,您认为以下哪一种方式学员的接受效果最好?

A.阅读

B.小组讨论

C.动手实践

D.教授他人

答案：D

？小明学习了“平行四边形的概念后是非一些图形是否是平行四边形,这属于以下选项中的哪一个阶段?

A.呈现内容

B.评估表现

C.引发行为

D.提供反馈

答案：C

课程結束了,小明想对授课情況做一次评估,以下哪一种方式不属于评估反馈。

A.让学员陈述该节课程的主要观点

B.对学员提问

C.考试

D.课堂小结

答案：D

考试结束后,由主任或授课老师对学院提出的技术问进行答疑,答疑过程中有不确定答案的,一定要(  ),保证闭环不工作

A.向RM报备

B.以邮件形式给学员答复

C.向培训申请人报备

D.不处理

答案：B 

培训开始前,学员需要在( )平台上完成培训报名。

A. Talent

B. elSDP

C. Tmis

D. TMS

答案：A

当客户满意度低于(  )时,依据合同会产生扣款、作为质量事件回溯原因,且提出改进措施

A.3.75

B.4.25

C.4.55

D.4.75

答案：B

客户培训,班主任或讲师应至少提前(    )通过邮件向培训计划员申请培训证书？

A.1天

B.2天

C.3天

D.5天

E.6天

答案：B 

培训束前，讲师可提醒学员在(  )平台上培训满意度调查表

A. Talent

B. ELSP

C. Tmis

D. TMS

答案：A

公司要求提供给客户的资料格式只能是

A ppt

B. doc

C. pdf

D. hdx

答案：C

班主任要在培训结束后(   )个工作日内完成归档

A.2天

B.3天

C.5天

D.7天

答案：B 

在通信原理的课程中，小明问学员为什么有时候我们的手机有信号，有时候我们的手机没信号，这属于哪一阶段?

A.引发行为

B.呈现内容

C.回忆先前经验

D.吸引注意力

答案：D

11.您认为小明的以下哪一种提问方式是正确的?

A.作参与性讲师要比作非参与性的讲师更加富有挑战性,不是吗?

B.假如你让员工做他/她不想做的事情,你会认为这是一个两全的局面呢，还是得失参半的局面?

C. 既然你无法强迫别人改变行为,那么你能做什么?

答案：B

对于满意度调查中文字意见，学员反馈的问题,()在培训结束后需配合相关部门做问题的跟踪、闭环处理，并于收到邮件的（ ）个工作日内回复处理结果。

A.讲师,3

B.讲师,5

C.班主任,3

D.班主任,5

答案：C  

(）在Talent平台配置好学前调研问卷后，班主任通知（）提醒学员完成技术背景调查。

A.班主任,客户接口人

B.班主任,一线

C.计划员,客户接口人

D.计划员,一线

答案：D

培训结束后,学员可在哪个平台下载培训证书?

A. Talent

B. elSDP

C. Tmis

D. TMS

答案：A

什么情况下必须组织班间交流会?

A.培训时长大于等于2天

B.培训时长大于等于3天

C.培训时长大于等于4天

D.培训时长大于等于5天

答案：D  

为了克服紧张，小明想到了很多方法，哪一种方法不合理？

1. 熟悉内容
2. 背诵开场内容
3. 试讲演练
4. 高音调说话

答案：D 

多选题

小明是一位新老师,上课第一天他想给学员留下ー个好印象，您觉得他的哪些表现可以赢得学员的好感

A.充分备课

B.精心着装

C.满足学员的各种要求

D.时刻面带微笑

答案：ABD  

你觉得小明以下哪一些课堂管理方式是正确的？

A.控制上下课时间

B.控制讲课进度

C.考虑到课堂时间,对学员问题放在课后解答

D.无视课堂睡觉学员,避免影响课程进度和其他学员听课效果

答案：ABC（

？以下哪一种方式属于强化记忆及促进迁移?

A.问题澄清

B.课堂观察

C.提问

D.行动建议

答案：AD

以下哪些方面的锻炼可以帮助讲师增添声音魅力?

A.音量

B.语速

C.语调

D.语气

答案：ABCD 

一个成功阐明的教学目标应包含哪些模块?

A.行为主体

B.行为动词

C.行为条件

D.表现程度

答案：ABCD 

以下哪些文件,是客户培训结束后需要班主任和讲师归档的文件？

A.策划报告

B.签到表和考勤表

C.培训交付日报

D.满意度调查表

E.总结报告

答案：ABCDE

学员可以在Talent平台上做哪些操作?

A.下载教材

B.填写学前调研问卷

C.每天签到

D.填写满意度调查问卷

答案：ABCD 

班主任在开班当天，应提前30分钟到达教室,再次确认(  )的状态，并防止教室被非预期使用。

A.培训证书

B.教室环境

C.教材

D.设备和网络

答案：BCD 

哪些操作需要讲师在Talent平台上完成?

A.创建班级

B.上传教材

C.查看学员报名和签到

D.查看满意度调查问题

答案：BD

面授培训,班主任在开班前须做的资源准备工作有

A制作策划报告、制定课表并传递课表给授课老师及相关入员

B.落实授课教师,如是连培班级,须提醒连培班级授课老师做好工作衔接

C.确定教室、预订设备或机房,并确认环境

D.准备教材并上传至 Talent平台、确定开班胶片、准备学员调查问卷。

答案：ABCD

以下做法不正确的是?

A.班级出勤率过低,班主任和讲师无需关注,正常上好自己的课就可以

B.班主任是班级管理的第一责任人,也是交付满意度的质量负责人，班主任培训期间时刻关注班级动态，确保培训质量及培训满意度

C.授课讲师接到培训任务后,只需清楚课件和课表即可;无需与班主任和一沟通,；了解培训计划、学员技术背景，需求和风险等

D.对接待安排等反馈和建议,学员不知道要找谁处理,班主任有责任跟进处理。

答案：AC 

证书下发后,班主任及讲师应检查证书内容是否正确,包括

A.培训日期

B.姓名

C.性别

D.参培科目

答案：ABD

？17.以下哪些项内容能够吸引学员的注意力。

A.修女也疯狂的录像

B.换座位游戏

C.小孩捡贝壳的故事

D.反复讲解知识点

ABC

作为一名新教师，小明不知道如何让自己的课堂更加吸引学员，他的同事告诉他一些语言方面的技巧，您认为哪些方法是合理的?

A.授课尽量简单清楚

B.课堂中穿插一些小故事

C.语言表达方式必须严谨正式

D.对于难点,可以通过举例子的方式,让内容通俗易懂

答案：ACD

日常培训过程中,班主任需要注意的工作有哪些?

A.记录学员出勤情况,每天探访班级学员,记录客户对培训的需求及建议

B.了解并关注讲师现网案例分享的讲解,禁止向学员泄露其他运营商的网络信息

C.组织班间交流会

D.培训时间不能安排学员外出活动,如有学员要求改变培训内容或培训时间,班主任需报部门主管审批。

答案：ABCD 

面授培训,学员课堂纪律不好,如:玩手机、频繁接电话等,以下应对措施符合规范的有（).

A.客户有权利享受自由的参培时间,无需管理和约束

B.课下通过副班、班主任或亲自与学员沟通,了解学员对培训的想法，做出改进,吸引学员学习兴趣

C.积极与代表处保持邮件沟通,如实反馈学员参培情况,必要时,由代表处与学员主管沟通

D.课堂上直接点名并提出批评,以儆效尤

答案：BC 

以下关于回答问题的描述正确的是?

A.仔细听完问题并掌握思考时间

B.确定回答令人满意

C.用问题回答问题

D.不一定要给答案但一定要给回馈

答案：ABD 

使用Welink进行线上培训，讲师需要注意以下哪些要求规范？

1. 正装并佩戴工卡
2. 开启摄像头
3. 站立直播，精神饱满
4. 不开摄像头可以着便装

答案：ABC

培训开始前,学员可以通过以下哪些方法完成培训报名。

A.由POC(接口人)将学员账号添加到Talent班级详细信息中

B.由培训计划员将学员账号添加到Talent班级详细信息中

C.由讲师将学员账号添加到Talent班级详细信息中

D.培训邀请码

答案：AD

培训交付日报需要呈现哪些内容?

A.培训进展

B.客户新的需求

C.交付风险

D.培训互动

答案：ABCD