刘小兵的战略与战术

刘小兵的战略与战术
 
 
中国信息化
 
 
 
   

    刘小兵做软件，做出了“排他性”，然而，他自己却能兼收并蓄，医学系毕业的他，博学强记，可谓“天文地理，无所不通”。身兼双汇集团CIO、双汇软件CEO的刘小兵，原本应该非常忙碌，然而，“爬山、运动、休闲”却成了他的主题词。他可随时“归隐”山水间，也可随时以各种身份出现在“火药味十足”的现代商场中，他的思维的广度和生存的空间是如此之辽阔，而他却可以闲庭信步。

“小而化之”

    如果说刘小兵做CIO已经进入到一种化境，这一点也不为过。

    从加拿大回来，一头扎进了双汇的猪圈和屠宰厂，一呆就是三个月，这已经是八、九年前的事了。当年，很多人都不能理解，为什么刘小兵做软件要去跟猪打交道，现在，当他再环顾国内一些大企业的CIO老朋友们，很多人早早就退了场，只有他是硕果仅存的少数几个人之一。

    在跟猪“亲密接触”的这段时间里，刘小兵对猪从生长到屠宰的每一个细节都摸得一清二楚，很快就开发出了一套相应的软件系统。现在，当生猪从检测点一过，“嘟”的一声，这个猪来自哪个屠宰厂，有多重，膘有多厚，瘦肉含量是多少，数据全有了，而且电脑还可以根据这些数据给不同的猪分圈，“这个软件在全世界都是最先进的。”

    刘小兵说，“CIO是要为老板解决问题的”，如果一位CIO连公司业务流程都不清楚，那么，他做出来的技术，只能是摆设。不仅如此，CIO更要知道企业的未来发展方向，所谓“兵马未动，粮草先行”，刘小兵认为在信息时代，信息技术就是中国古代战术中最重要的装备。

    而作为CIO所要具备的素质，刘小兵看重的又不仅仅是技术和业务能力，交际能力、道德水平甚至身体素质，也都是他看来缺一不可的。

    在中国做CIO不容易，国内很多企业的CIO都因为人际关系处理失利而功败垂成。刘小兵也难免会遇到类似的问题，在信息化推进的过程中，有的员工因为抵制，甚至将咖啡倒入电脑键盘中。因此，他在跟其他部门的人沟通时，很少提到技术或应用问题，而是把大部分时间花在如何相处和建立信任之上。当然，双汇董事长万隆的信任和支持是刘小兵能顺利开展工作最主要的因素。

    刘小兵在双汇推行信息化这些年里，可谓成果卓著，2008年尽管外面是金融危机，但双汇发展一直很健康，实现了营业额363亿元，这是2000年他刚上任时47亿元的近10倍。

    在进入双汇集团的同一年，刘小兵亲自带队成立了双汇软件公司，随着由他们研发的软件系统在双汇的应用成功，软件公司近年也取得了非凡的业绩，并快速成长。

    现在，双汇软件已获得了“蒙牛”、“小肥羊”、“华人传媒”、“好日子”、“百果园”、“德农”、“万泽医药”、“时代光华”等各行业客户。而作为双汇软件的CEO，刘小兵的战线也越拉越长。

    人有时会感到矛盾和进退两难，往往是因为自身的种种局限，而刘小兵却能在对立的两极之间来去自由，从细微处入手，找到自己的利益，并将之最大化。

 

排他性

    刘小兵有着非凡的学习能力。1983年，从湖南医科大学毕业，他之后一路从普通医生做到了省卫生厅办主任。而在这期间，从物理、到计算机、制冷、甚至气象、英语等等，他无所不学，无所不会。软件就是那时他通过自学打下的基础。

    移民海外后，刘小兵陆续担任过加拿大北方电讯总部电子商务高级顾问、加拿大麦迪斯网络公司亚太地区总裁、欧洲布莱克网络应用公司亚太地区总裁，以及加拿大奥卡网络应用公司总裁等职位。

    事实上，双汇集团现在是把整个企业的IT完全外包给了双汇软件公司，说是CIO，刘小兵从来没有领过CIO的工资，而是软件公司按月收取软件服务费。把软件做成一种服务是近两年才开始被人们认识，而刘小兵实际从2000年开始便在双汇建立了这套模式。

    刘小兵更愿意把自己定义为双汇的“私人医生”。所谓“私人医生”，就是为集团提供量体裁衣的定制软件服务，并随着集团管理需求的提升，对信息化会不断改进、升级，与集团保持同步的发展，随时为集团提供“贴身”的服务。

    刘小兵认为企业信息化的“私人医生”，最为核心的软件系统应该具有“排他性”的，就像“私人医生”给每位病人开的病方都是针对于个人的独一无二的，而这也正是“私人医生”的核心竞争力所在。

    国内流通企业的状况千差万别，可以说没有一个通用软件可以套上去。很多大型企业没有量身定做信息系统，只能用许多软件来拼装，造成系统的庞大、繁杂，运行时也会常有问题。

    “但是如果我们的产品不适合客户用，我们也会拒绝他们”，刘小兵表示，经常有客户找上门，但公司经过分析之后认为对方不合适上这套软件而婉言拒绝。不过，他坚信，“未来企业的组合、供应链的组合、产业链的组合、集权的形成是必然的趋势，软件开发要迎合这个趋势。我们与其他软件公司最大的不同就是我们做的软件能管理一个巨大的产业链。”

    目前，国内只有大企业和大老板才能有私人医生，普通百姓是没有的，国外每个家庭都有，刘小兵认为那也是中国的未来。

 

务虚

    刘小兵说，“一个社会要善于务虚，一个企业也是如此”。

    出生在朝鲜，成长在广东、湖南，创业在深圳，后来又远征加拿大，独特丰富的人生经历，加上博闻强记，使得刘小兵他具有了一种非同一般的判断力和预见力。所谓预见力，其背后蕴含着的更是一种智慧和悟性。

    作为双汇软件的CEO，刘小兵的管理风格也可谓不拘一格。在双汇软件，没有设立经理职位，每个员工办公桌的隔断墙上都贴有一面镜子和大大的“主动”两字。

    他还给骨干员工发了股份，这样他们又都是双汇软件的股东。在公司发展初期，公司上下每天从早上9点到晚上9点，没有周六日，也有人熬不住了，离开了公司。后来公司步入正轨了，也早已恢复了正常的上下班制度，反而轮到刘小兵经常拉电闸赶人下班，“我们的员工现在赶都赶不走的”。按刘小兵的话说“就像长征过后一样，经过一轮淘汰，剩下的都是精英。”

    软件开发属于创意工作，软件开发人员都具有一定学历，刘小兵觉得调动他们的主观能动性是最重要的。曾经有位员工因为晚上打游戏，结果白天没精神，刘小兵就让他回去把游戏玩过关了再来上班。“结果他打了两个月，过了关，才来上班”。

    刘小兵的管理因人而异，在他看来，只有犯了道德上的错误才是不可原谅的。有一位开发人员曾经给公司造成了40多万元的损失，他本人提出要引咎辞职，但是刘小兵却说服他留下来了，后来他果然成绩斐然，现在已经是一家公司的CIO。

    双汇软件公司创业8年了，核心员工一个都没有流失，一起创业的7个元老，都还在公司发展，而且位置也没太大变化。

    现在刘小兵呆在公司的时间很少，“我不用天天看着他们。有什么事情，大家在skype上面联系就行。”

    刘小兵说，不管是人还是以企业都必须清楚地了解，在每个不同的时期，该做什么，该怎么做。他经常提到的两个人，一个是毛泽东，一个是比尔·盖茨。前者预计到苏联将会出现修正主义，后者预计到每个办公桌上都会有一台PC。

    一个人有多大的预见力，也就意味着他获得了多少的自由度。