其实很多人不会提问

我有15个微信群，都是产品经理群。

你可能以为我在炫耀，其实，我就是在炫耀，你看，它们在这儿：

（在公众号回复“加群”，获取社群入口）

我在水群的过程中发现一个很有意思的问题：很多人不会提问。

比如前几天在群里看到的一个问题：

后半句是问题重点：限制期限是永久的，可以进行解除吗？没有任何背景和说明，这个问题可以从很多完全不同的角度去理解：

你是用户，你的账号被永久限制了，想问大家这种情况是否还有解除限制的可能；

你是产品，用户的账号被永久限制后，找上门来了，想问大家这种情况是否可以给用户解除限制；

第一种情况，不知道什么产品，也没法解答。

第二种情况，你是想问给“永久限制的账号解封”这件事儿会造成什么后果呢，还是技术上能不能实现？所以也没法解答。

这个问题发到群里之后，后续的沟通，都是在围绕着“永久限制期限”这个点，没人尝试去解答问题本身。

所以说问题就来了，怎么样才是正确的提问姿势呢？

首先使用搜索引擎

学会提问第一要点：可以用搜索引擎解决的问题，不要去麻烦别人。

比如下面这些问题，统统可以用搜索引擎解决：

“哪位同学有Axure 9的激活码？”

“哪位大佬有甘特图模板？”

遇到这类问题，很多热心的群友都会用图片回复，一图胜千言嘛：

搜索引擎搜一下，分分钟解决问题，群里求助热心网友，往往扯淡俩小时还谈不到点子上。

除了百度之外，专业问题可以试试去知乎搜索，老K个人来说，知乎已经取代了一部分百度的搜索功能。

问题描述要完整

一如开篇的那个问题，之所以有诸多误解，都是因为问题描述不完整。

再例如：

“怎么解决用户要的东西不是他真正想要的这个问题呢？”

“AB test后台原型到底是啥？”

“那个埋点工具好用一些？”

这些问题，要么太宽泛，要么不知所云，发在社群里，基本不会收获有效回答。

一个好的问题，首先要明确问题背景，其次要先定问题的范围，范围越小，收获的回答越精准。

比如上文那个埋点问题，可以增加一点背景，限定一点范围：

“公司要新上线一个PC产品，请问用那个埋点工具比较好？”

添加了问题背景：上线新产品，说明是要从头开始用一个埋点工具；限定了范围：PC产品，对于埋点工具来说，有的适合用在PC产品，有的适合用在移动端产品上。

理解提问与讨论的区别

很多同学明明想问一个具体的问题，发出来却变成了话题讨论，比如：

虽然引来一堆人回答，但却丝毫解决不了自己的问题。

问题跟话题的区别，前者很具体很落地，后者很宽泛。

小编每天下午在社群发的话题，就属于讨论，在社群这种环境下，发起讨论大概率不会解决自己的问题。

所以说，如果你想在社群里解决自己的疑问，你提出的问题一定是完整、聚焦、百度不到的。

— end —

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