【电商运营】消费者心理

最新推荐文章于 2022-12-02 22:15:41 发布

网站不知名写手柠乐同学

最新推荐文章于 2022-12-02 22:15:41 发布

阅读量306

点赞数

分类专栏：笔记文章标签：产品经理

本文链接：https://blog.csdn.net/kyra1997/article/details/111469376

版权

笔记专栏收录该内容

69 篇文章 5 订阅

订阅专栏

平台用户及流量属性

参考文件添加链接描述
用户行为描述

电商产品

催付

颜色暗示

不同的人对产品有不同的暗示作用，电商产品大多数颜色都是红色，红色是热情的颜色很容易刺激用户产生兴奋感，从而冲动消费。比如拼多多、考拉海购、天猫、京东、。等等他们的logo颜色都是红色，从最开始就促使用户更冲动兴奋。

倒计时（ddl）

倒计时，在心理学中我们大家都知道得到比失去更让人难受，这是人性的弱点，很多电商产品都会在用户下单的时候加上倒计时多长，很多产品甚至不停的读秒，来给用户制造一种即将失去的紧张感和紧迫感。
比如拼多多以及很多团购网站，比如聚划算以及必要和唯品会，物品放入购物车中都会有倒计时功能还剩多少多少天，打几折，通过读针的声音给人紧迫感，各电商创造的购物节上零点抢购、几天内优惠也是同样的道理。

数据实时滚动

订单信息的实时滚动以及多少购买量的数字都在提醒什么该产品有多火爆刺激用户的感官神经造成一种产品很受欢迎的状况，而大多数人在群体中都是盲目从众的；这点不管是朋友之间的口碑推荐也好还是喜茶的大众拍长队也好，都是利用了用户在群体中缺乏独立思考能力很容易被影响的弱点，而在这些被影响的人中，感性的女人们是更容易冲动消费的群体

个性标签

消费主义的年轻人越来越追求个性和时尚，所以各式各样的潮牌开始被推出市场，新颖潮流时尚是年轻人的主题，他们通过标榜个性和新潮来促使用户下单

数据公开化

数据排行方式，极大的刺激了用户的虚荣心和满足度。从微信微博的运动计步到微信读书的阅读市场排名从英语流利说的今日时长到keep的运动时间总结甚至是爱情记录的APP恋爱ING这类相对私人的APP也会通过大数据来对用户的留存互动做一个排名。这一方面是利用用户的竞争心态以及慕强心态也可以说是一种正反馈，这样积极的人设

降价产品对比

降价产品标价旁边写上原价的行为是一种非常常见的心理暗示，这很大程度上用到了用户的占便宜心理，占便宜心理是人性弱点营销中不可或缺的增长利器，我们日常新店开张的打折、免费试用、半价优惠、新人大礼包、朋友圈的内容分享后多少现金奖励、邀请好友有多少现金奖励、会员更容易抽中霸王餐

购物车

不加购物车功能，拼多多足够野蛮的增长方式在整个互联网行业都掀起一阵热议，但是用户有没有注意到它没有加购物车功能，购物车功能的存在是给用户下单反悔的空间，这是提升用户使用体验的一种方式，但是拼多多为了促使用户即时下单所以特意不给用户反悔的机会，你只能放弃或者购买，只要我产品符合你的需求，我不需要给你缓和清醒的时间。