开办一家咨询服务社应注意三条

咨询服务的要点是向顾客提供产品知识，以提高亲和力，吸引顾客。

　　开展咨询服务应注意：

　　①诚实为本。如果告诉顾客的是不真实的产品情况，那还不如不说。骗了人家一次，人家说不定再也不会上门了，不是自断财路吗？也许有人会想，中国人这么多，每人骗上一次，就发大财了！问题是，中国人虽然多，你去哪儿骗人家去？一家中型商场的服务对象还超不过5万人，按“1：20定律”，骗一个等于骗20个，只消骗上二、三千次就把顾客骗不光了，就该关门大吉了。所以，要想发财，还是“细水长流”比较好。

　　②戒除贪心。很多卖主说假话的原因，是怕把顾客推到竞争对手那里去。其实，任何商店都有一个隐性销售群体，如果你店里没有某顾客合适的商品，说明你不属于你这个销售群体，勉强拉住他又有什么用呢？就像卖书一样，给小学生看的书，尽量把小学生拉住就行了。用不着拉中学生来看。

　　③了解商品知识，有一技之长。有些卖肉的，要1斤不切8两，一刀一个准，技艺可谓精湛，生意肯定差不了。但要将技艺练到精湛的程度，谈何容易！这里所说的“一技之长”，要求没这么高，有突出之处就行了。例如，有一个做服装生意的，审美眼光比较好。平时顾客来买衣服。挑来挑去总拿不准，她就帮人挑，一挑一个准，让顾客舍不得脱下来，衣服自己的眼力没自信，有依赖性，所以才把决定权交给她。其实，有几个顾客对自己的眼力有自信呢？你如果有一技之长，人品又没问题，顾客就会将决定权交给你。