端到端流程
“端”指企业外部的输入或输出点,这些外部的输出或输入点包括客户、市场、外部政府或机构以及企业的利益相关者。
“端到端流程”指以客户、市场、外部政府或机构及企业利益相关者为输入或输出点的,一系列连贯、有序的活动的组合。
端到端流程是从客户需求端出发,到满足客户需求端去,提供端到端服务,端到端的输入端是市场,输出端也是市场。这个端到端必须非常快捷,非常有效,中间没有水库,没有三峡,流程很顺畅。如果达到这么快速的服务,降低了人工成本,降低了财务成本,降低了管理成本,也就是降低了运作成本。其实,端到端的改革就是进行内部最简单的最科学的管理体系的改革,形成一支最精简的队伍。
端到端的流程连起来的不只是两个紧邻部门,而是若干部门,是某个业务的全程闭环(businesscycle)。图中的这个端到端的流程,从分析客户需求开始,到收集客户反馈结束,中间经历了概念形成、市场研究、应用开发、产品实现、市场测试、销售推广、业绩评估等几个阶段,涉及营销部、研发部、采购部、生产部等若干部门。而且,这个端到端的流程实际上包含了诸如营销流程、采购流程等局部流程。
国内流程管理水平比较高的企业都已开展端到端的流程,如华为的集成产品开发(IPD)流程、集成供应链(ISC)流程,上海贝尔—阿尔卡特的“from order tocash”流程,这些流程都不同于企业部门内部或者紧邻部门之间的细节流程 。
参考文档:
https://www.zhihu.com/question/51435499
关于端到端,我今天听了北京理工大学老师的知乎-live,他说未来的无人驾驶技术,可能用到的是端到端的技术,而不是深度学习的技术来解决相应的问题。