数字政府是政府利用数字技术提升效率和改善服务的一种趋势,近年来许多国家和城市相继都发布了数字化战略规划。其中南澳大利亚政府的数字化非常值得借鉴和学习。
该政府网站不仅公布了数字化战略的评估、数字化成熟度体检、规划设计,还提供了各种模板,供其他单位拿来就用。更甚的是,居然还细化到了网站信息架构设计、用户界面设计、页头页尾、字体字号等等方面,简直是太厉害了。
这些数字化准备工具,非常值得其它政府及部门学习。
什么是数字战略?
数字战略或计划阐明了组织采用数字解决方案和技术的愿景、目标和目的。它阐明了与数字活动、治理和管理安排以及风险管理问题相关的机遇和挑战。它制定了一项行动计划,以最大限度地提高数字计划对组织的业务利益。
数字战略与 ICT 战略有何不同?
信息和通信技术 (ICT) 战略通常解决与识别、提供和维护使组织能够实现其愿景和目标的技术基础设施和解决方案相关的问题。
ICT 战略规定了支持组织使用数字解决方案和渠道的技术基础设施(管道和水管),而数字战略则规定了通过管道和水管传输什么内容、如何管理以及为什么管理。
两种战略可以一起制定。既可以合并两种战略,也可以将它们分开制定,并在适当的时候参考另一种战略。
工具包
数字战略工具包为南澳大利亚州政府机构提供数字战略制定和格式方面的指导。
数字战略工具包目前包含四种工具,供南澳大利亚州政府各部门、机构和当局制定数字战略时使用:
数字成熟度评估工具
该数字成熟度评估工具使组织能够自我评估其数字成熟度水平。
目的是了解贵组织当前的数字成熟度水平,并确定您做得好的地方以及可以改进的地方。
数字化转型优先级排序工具
该工具的目的是降低开展数字化转型项目的风险,这些项目不太可能成功,因为这些项目太难开展,或者无法为组织的客户带来真正的利益。
此工具可帮助您确定优先推出任意数量的潜在数字项目,方法是要求您考虑每个项目如何符合四个关键类别的标准:强制性标准、优势、执行的简易性和风险。
该工具非常灵活:它采用电子表格格式,允许您更改或移动标准、添加新标准、删除标准或更改权重。
它已更新,现在包含额外的图表和评估工具来协助项目排名。
数字化转型优先级排序工具 V0.3 (XLSX, 111.8 KB)
数字战略模板
提供此模板是为了帮助南澳大利亚州政府机构根据澳大利亚政府的最佳实践制定自己的数字战略。
该模板仅供参考,可以根据您的组织进行修改、扩展和重新设计。该模板以当地、州和联邦政府组织制定的现行战略文件为蓝本。
数字战略实施计划模板
此工具旨在帮助您制定数字战略的高级实施计划。该计划鼓励您确定与制定、实施和审查两年内数字战略推广进度相关的高级行动和目标。该工具采用 Word 格式,因此您可以根据自己的目的进行任何更改 - 或者只是将其用作指南,以其他格式创建自己的工具。