5、访谈《数据收集工具与技术》

一、方法说明

            通过与相关直接交谈，来获取信息的正式或非正式方法。

                
二、所属过程

4 项目整合管理 / 4.1 制定项目章程 / 4.1.2 制定项目章程：工具与技术 / 4.1.2.2 数据收集

       访谈是指通过与相关方直接交谈来了解高层级需求、假设条件、制约因素、审批标准以及其他信息。

4 项目整合管理 / 4.2 制定项目管理计划 / 4.2.2 制定项目管理计划：工具与技术 / 4.2.2.2 数据收集

       访谈用于从相关方获取特定信息，用以制定项目管理计划、任何子计划或项目文件。

5 项目范围管理 / 5.2 收集需求 / 5.2.2 收集需求：工具与技术 / 5.2.2.2 数据收集

       访谈是通过与相关方直接交谈，来获取信息的正式或非正式的方法。

       访谈的典型做法是向被访者提出预设和即兴的问题，并记录他们的回答。

       访谈经常是一个访谈者和一个被访者之间的“一对一”谈话，但也可以包括多个访谈者和/或多个被访者。

       访谈有经验的项目参与者、发起人和其他高管，以及主题专家，有助于识别和定义所需产品可交付成果的特征和功能。

       访谈也可用于获取机密信息。

8 项目质量管理 / 8.1 规划质量管理 / 8.1.2 规划质量管理：工具与技术 / 8.1.2.2 数据收集

      访谈有经验的项目参与者、相关方和主题专家有助于了解他们对项目和产品质量的隐性和显性、正式和非正式的需求和期望。应在信任和保密的环境下开展访谈，以获得真实可信、不带偏见的反馈。

11 项目风险管理 / 11.2 识别风险 / 11.2.2 识别风险：工具与技术 / 11.2.2.2 数据收集

        可以通过对资深项目参与者、相关方和主题专家的访谈，来识别单个项目风险以及整体项目风险的来源。应该在信任和保密的环境下开展访谈（见 5.2.2.2 节），以获得真实可信、不带偏见的意见。         

11 项目风险管理 / 11.3 实施定性风险分析 / 11.3.2 实施定性风险分析：工具与技术 / 11.3.2.2 数据收集

         结构化或半结构化的访谈（见 5.2.2.2 节）可用于评估单个项目风险的概率和影响，以及其他因素。访谈者应该营造信任和保密的访谈环境，以鼓励被访者提出诚实和无偏见的意见。

11 项目风险管理 / 11.4 实施定量风险分析 / 11.4.2 实施定量风险分析：工具与技术 / 11.4.2.2 数据收集

        访谈（见 5.2.2.2 节）可用于针对单个项目风险和其他不确定性来源，生成定量风险分析的输入。

        当需要向专家征求信息时，访谈尤其适用。访谈者应该营造信任和保密的访谈环境，以鼓励被访者提出诚实和无偏见的意见。

11 项目风险管理 / 11.5 规划风险应对 / 11.5.2 规划风险应对：工具与技术 / 11.5.2.2 数据收集

         单个项目风险和整体项目风险的应对措施可以在与风险责任人的结构化或半结构化的访谈（见 5.2.2.2 节）中制定。必要时，也可访谈其他相关方。访谈者应该营造信任和保密的访谈环境，以鼓励被访者提出诚实和无偏见的意见。