构建品牌良好形象 知乎问答口碑建设不可忽视

        说起做网络口碑营销、新媒体推广，很多商家还只把重心放在双微一抖上，可能还会加上近两年比较火的B站，却忽视了中国最大的知识问答平台知乎。其实早在2018年，知乎用户就超过2.2亿，堪称互联网内容平台中的独角兽。十多年的知识社区深耕和沉淀，让知乎聚集起非常多的 “优质用户”和“优质内容”。随着知乎平台的商业化程度的加深，借助优质内容生产引导品牌传播推广的成功案例，让更多品牌看到了知识营销、内容营销对品牌带来的长期沉淀效果。

 

        与微博、抖音等平台内容不同的是，知乎知识型内容并不依赖于强烈的视觉刺激和实时的情绪效果，其不仅时效性较弱，而且能够长期传播和累积，这些内容作用在品牌口碑营销上，也会成为构建品牌认知、品牌好感度、专业度的重要部分，从而能够带来更好的推广价值。

        同时，知乎的回答或文章在百度、微信等平台可以被搜索到，其流量也不仅仅局限于平台本身，这增加了更多外来搜索流量的可能性。综合以上这么多方面，我们可以看到知乎成为越来越多品牌推广营销阵地的原因。

那么，知乎推广到底怎么做？

1.了解平台用户特性

        想通过知乎进行营销互动，首先要了解知乎的平台特性。知乎的用户结构以30岁以下人群为主，占比超过 76% ，覆盖80、90后、00后，年轻&中年人群兼具，他们大多有着较高的文化水平和经济条件及消费能力，并且思维偏向理性。

        而知乎专业、认真、友善的社区氛围特别吸引这部分人群的关注、知乎通过集成宽泛领域的优质专业的内容，让用户在其中不仅能够找到想要的答案，并且社区的阅读氛围相比头条、公众号来说更能带给用户知识获得感，对自我身份的认同，这也是知乎给到用户最大差异点。

2.基于知乎特性的营销策略

        知乎是一以问答为主的知识社区，因此通过抛出一个用户感兴趣的话题作为切入点，非常能够有效的吸引用户的关注，从而在一问一答的内容创作中构建品牌口碑，这里的回答就是品牌做知乎问答口碑建设的重中之重。

        这个回答可以是以品牌自身身份的知乎官方账号进行回答，也可以通过合作知乎大号KOL等相关领域的专业答主进行回答。这个问答并不仅仅是单一的传播内容，后续还可以围绕这个问题进行展开和讨论，将其做成专题或专栏，并进行知乎的内容投放。

        实际上，从内容创作、KOL合作、知乎热榜或推荐页的投放等等都是协同进行的，品牌在推广过程中可以通过构建不同类似的问题，并不局限于品牌本身，而是通过产品所能解决的问题，可提供的功效、对使用过程中带来的好处，优点进行阐述，多角度呈现传播需求，这样更容易取得用户的信任感。在考虑内容本身同时，还要注意优化回答内容的关键词，来促进问答内容的的曝光效果，提高用户精准获取内容的概率，扩大潜在人群的关注度。

        当然，以上内容仅仅是知乎内容创作与推广投放中的一些参考方法，知乎还为品牌商家提供了内容转化组件，知+等推广工具，更多使用方法还需品牌营销人员细致的钻研分析或找到可靠的供应团队进行专业化的操作，让知乎的推广营销效达到预期效果。