下面是学员在最新的产品经理面试中遇到的面试题,这里连同答案一起分享给大家。
1、会员卡如何用户利益最大化,如何设计会员卡?
会员卡的核心目的是让用户形成在我们平台的消费粘性。我认为会员卡的设计要注意2点:
1.权益的信息化传达,要直观明了的说清楚用户能获得的权益,且这些权益是用户所关心的
2.需要有场景触发:比如饿了么的会员卡,会以用户当前订单结算的场景切入,直接告诉用户开通会员卡这笔订单能优惠多少金额,而且还会额外获得4个红包,且开通成本非常低。让权益在用户的当前场景立即被感知
3.转化:转化路径要清晰,并且用户的替换成本低
2、如何做竞品分析?
先确认竞品分析目标,明确分析竞品的具体层面。是分析竞品的某个功能?还是分析他们的运营策略?亦或是参考别人的样式设计?一般来说,竞品分析分为以下几个层面:
1,市场趋势、业界现状;-行业分析
2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展战略;-竞品分析(战略层)
3、目标用户;-用户分析
4、市场数据;-市场分析
5、核心功能;-竞品分析(范围层)
6、交互设计;-竞品分析(框架层)
7、产品优缺点;-竞品分析(综合)
8、运营及推广策略;-产品运营
9、总结和行动点
3、 用户增长的关键点在哪里?
挖掘出和用户增长(如提高留存率、提高分享率)相关的指标,并找到这个临界点,以这个指标和临界点为抓手,促进用户增长。
PS:用一些案例来帮助大家理解:
1、Twitter
Twitter早期的时候,为了提高留存率,他们的增长团队做了一系列的数据分析,他们发现当用户关注7个用户左右,对产品的粘性会大大加强,同时流失的可能性也会变小。
于是,Twitter在新用户注册结束时,引入“10 个新人关注”功能,以此来增加用户的活跃度以及粘性,事实证明,这一产品策略也成为 Twitter 强有力的增长引擎,并被Linkedin和各种社交、音乐类产品效仿。
2、闲鱼
闲鱼的数据团队发现,买家用户买家用户在一个月浏览的商品达到N个后,次月留存率会有明显提升。
据此,当用户在当月的浏览商品个数小于N个时,就会对用户发红包进行激励,以此刺激用户继续浏览或购买商品,进而增加浏览商品的数量,最终促进用户