一个万能公式，验证产品价值

在B端产品经理的日常工作中，验证产品价值是一项至关重要的任务。我们不仅需要确保产品能够满足市场需求，还要确保它能够真正解决用户的问题，并带来实际的业务价值。今天，我将通过一个万能公式，帮助大家从市场、用户、业务等多个角度全面验证产品价值。

一、公式介绍

这个万能公式是：客户感知价值 = 产品提供价值 * (客户价值匹配度 * 客户画像匹配度 * 客户使用阶段)。这个公式不仅能够帮助我们量化产品价值，还能指导我们如何优化产品，提升客户满意度和忠诚度。

二、产品提供价值

产品提供价值是公式中的基础部分，它受到两个主要因素的影响：

1. 业务目标层次：产品能否帮助客户更靠近其业务目标？业务目标可以分为结果目标（如收入增长、人效提升）、策略目标（如销售规范管理、引入现代化技术手段）和操作目标（如操作规范和细节）。越靠近结果目标，产品提供的价值就越大。

2. 方案有效性：产品的解决方案是否高效且显性？比如，产品能提升收入1000万，显然比提升100万更有效；产品能明确提升人效10%，也比模糊地表示“数据从线下转到线上，查看效率提升”更让人信服。

三、客户价值匹配度

客户价值匹配度是指产品提供的价值与客户期望的价值之间的契合程度。如果产品主要服务于结果目标（如收入增长），而客户也完全认可这一定位，那么价值匹配度就高。但如果客户对产品有其他期望，如过程管理、团队协同等，而产品未能满足这些期望，那么价值匹配度就会降低。

为了提升客户价值匹配度，产品经理需要深入了解客户需求，确保产品功能与客户期望高度一致。同时，也要在沟通过程中明确产品定位和价值，避免客户产生误解。

四、客户画像匹配度

客户画像匹配度是指产品所针对的客户群体与实际使用产品的客户群体之间的契合程度。一个成功的产品往往能够精准地定位到其目标客户群体，并满足他们的特定需求。

为了提升客户画像匹配度，产品经理需要在产品设计之初就进行充分的市场调研和用户分析，明确目标客户的特征和需求。同时，在推广和销售过程中也要确保目标客户能够准确识别并接受产品。

五、客户使用阶段

客户使用阶段是公式中容易被忽视但至关重要的一个因素。即使产品提供了高价值且与客户需求高度匹配，但如果客户没有真正使用产品并感受到其价值，那么产品价值就无法得到体现。

因此，产品经理需要关注客户的使用阶段，确保客户能够顺利上手并持续使用产品。这包括提供详细的用户手册、培训资料和客户服务支持等。同时，也要通过数据分析等手段了解客户的使用情况，及时发现问题并优化产品。

六、转化率的思考

除了上述四个因素外，我们还需要关注产品价值的转化率。转化率是指客户对产品的认知价值与实际购买或使用行为之间的比例。如果产品我们认为有80分，但客户只认为有40分，那么转化率就只有50%。这意味着我们在产品推广和服务过程中存在问题，需要针对问题进行优化。

在SaaS产品中，转化率的提升尤为关键。SaaS产品的本质是服务，因此我们需要通过优质的服务来帮助客户快速感受到产品的价值。这包括提供完善的售前咨询、专业的售后支持以及持续的产品迭代和优化。只有当客户真正感受到产品带来的价值时，他们才会愿意继续使用并推荐给他人。

七、总结

通过这个万能公式，我们可以从多个角度全面验证产品价值。在产品设计、推广和销售过程中，我们需要时刻关注产品提供价值、客户价值匹配度、客户画像匹配度和客户使用阶段这四个关键因素。只有确保这四个因素都达到较高水平，我们的产品才能在市场上获得认可并取得成功。

作为产品经理，我们需要不断学习和实践这个公式，不断优化产品并提升客户满意度和忠诚度。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出并取得成功。

更多B端产品知识，可点击：手把手教你做B端产品经理

此外，我建立了各大城市的产品交流群，想进群小伙伴加微信：chanpin626  我拉你进群。（加过微信：chanpin628或yw5201a1的别加，分享内容一样，有一个号就行）

视频号推荐

关注微信公众号：产品刘 可领取大礼包一份。

··················END··················

今日报告：CTR央视市场研究院 发布《2024年中国广告市场趋势报告》，下载报告去公众号：硬核刘大  后台回复“ 广告市场”，即可下载完整PDF文件。

申明：报告版权归 CTR央视市场研究院 所有，此处仅限分享学习使用，如有侵权，请联系小编做删除处理。

RECOMMEND

推荐阅读

手把手教你画产品架构图

成都值得加入的互联网公司

手把手教你做数据产品经理

手把手教你做AI产品经理

点击“阅读原文”

查看更多干货