电脑上不了网，网络协商速率只有10M？

问题现象&排查步骤

       前几天碰到一个问题，有工作人员反馈几个用户突然上不了网，电脑上网络状态异常，查了一下网卡状态，发现协商速率只有10M！显然不是这个时代的速率。

       开始觉得估计时物理链路问题，比如两端模块没做好导致协商速率不正常，测试了一下，发现用户端到交换机端的线路是正常的，而且用自己笔记本连上去，协商速率也是10M，后来看了一下其它几台，发现协商速率也都是10M，这种共性的问题一般应该是上连交换机方面的问题（也可以用笔记本直连交换机对应端口，如果协商还是不正常，就可以完全排除中间线路的问题了）。

       交换机上查了下，发现几台速率不正常的电脑都连的都是同一台交换机（堆叠中的某一台），看了下各个端口的配置，只有一条access vlan的配置，也没什么强制速率之类的配置，都是自协商，应该也不是配置方面的问题。

       那只能怀疑是交换机自身的问题了，但是看同一台交换机上也有几个可以正常协商到100M的速率（交换机是百兆交换机），但是正常协商的只有2-3个吧，协商异常的有5-6个，看交换机上在线用户也不多，有考虑这台H3C 3600的交换机年代久远，果断重启了这台交换机。。。

       重启之后，居然发现，完事儿了！！！几台速率协商都正常了，可以正常上网了，emm这都能被我蒙对，不得不感叹一句，重启大法好！

问题总结&解决措施

       一般来说这个年代，已经不会出现10M的速率了（我只在书上见过10M的集线器），如果普通主机网卡协商速率为10M，肯定就不能正常上网了，通常也可以断定网络一定存在一些问题，根据我的经验，一般网卡速率协商成10M有以下几种原因：

      1、主机到交换机的网络线路存在问题，一般为两端的网线水晶头或者模块有问题（接触不良或者线序不匹配）或中间的线路质量不佳或损坏（这个概率比较小），从而导致自协商失败（交换机端口在启用自协商的情况下，自协商失败后对自动使用支持的最低工作速率，即10M），这种情况，直接修复有问题的部分即可恢复。

      2、主机到交换机之间连了比较low的集线器做中转，这种情况可以考虑取缔中转的集线器或者将其更换为交换机来解决。

      2、交换机的端口上误添加了将速率强制为10M的配置，这种情况删除相应的配置即可。

      3、交换机年老体迈，遇到了不可言说的bug，就是我这次遇到的情况了，这种情况可以先尝试重启，如果不行的话，只能更换新的交换机来解决。

      目前能想到的就这么多了，以后碰到再补充。