本周四,Amazon发布了为EC2 开发者提供付费支持服务的消息。
Amazon Web Services 的使用者需要签约以获得问题答复或技术支持,可以是基于Amazon的基础架构中开发、测试、集成应用程序过程中碰到的任何问题。这项服务不需要签署长期协议,按月签署。Amazon为这项服务建立了一个站点。
白银和黄金服务支持计划提供服务略有不同。白银服务的响应时间,高优先级问题是4小时,低优先级是2工作日。100¥/月或0.1¥/Dollar*月总费用,取高者。
黄金服务,24小时电话支持,高优先级问题1小时。400¥/月或0.1-0.2¥/小时AWS服务,取高者。
Amazon还提供了一个基于网络的状态显示功能,用户可以知道服务的运行状态。这项功能免费。