DuerOS技能交互

以下内容来自百度的官方文档，个人整理后梳理一遍，仅供学习参考。

DuerOS 开放平台主要面向企业级用户及个人开发者，为硬件开发者提供支持语音控制的智能家居开放平台，为软件开发者提供对话式操作的技能开放平台。

官方文档地址：https://dueros.baidu.com/didp/doc/dueros-bot-platform/QuickStart_markdown

技能简介

技能提供的是对话式交互服务。用户仅通过语音就可以完成与技能的交互，享用技能提供的服务，中间不需要借助其他交互。技能与用户交互过程是模拟用户实际生活中的交互场景，用户与技能交互时，就像与人交互一样自然。

• 技能分类
  • 自定义技能
  • 智能家居技能
  • 内容播报技能

自定义技能

自定义技能的系统包括用户、语音输入设备、DuerOS系统、技能系统。如图所示，以天气技能为例，讲述自定义技能如何响应用户请求。

1. 用户向语音输入设备表达用户的请求，如“小度小度，今天天气怎么样”。
2. 语音输入设备将请求信息发送给DuerOS解析，DuerOS解析出用户的意图（查询天气），将该意图请求及相关时间（今天）、地点（定位点）信息发送给技能。
3. 技能接收到请求后进行处理，并将处理结果“今天天气晴，气温4度”返回给DuerOS。
4. DuerOS将处理结果转换成语音，发送到语音输入设备，播放给用户。会话结束。

在自定义技能中，你需要设计技能与用户的语音交互模型，并且在DBP平台上建立相应交互的模型，DuerOS根据技能的交互模型去解析用户的请求。

交互模型

在自定义技能的交互模型中，你需要定义如下信息。

1. 定义技能的调用名称，用户请求时需要使用调用名称唤醒技能。
   • 你可以这样说“小度小度，打开路况信息，查看下去北京站的路况”，其中“路况信息”是技能的调用名称。
   • 你可以这样说“小度小度，打开订外卖，买一份汉堡，一杯可乐”，其中“订外卖”是技能的调用名称。
   • 你可以这样说“小度小度，打开挂号，预约口腔医院修复科的普通号”，其中“挂号”是技能的调用名称。
   • 你可以这样说“小度小度，打开游戏，我想玩成语接龙”，其中“游戏”是技能的调用名称。
2. 定义技能可以处理的请求，即意图。 技能可以处理以下任何一项请求：
   • 查看出行路况信息请求。
   • 订购外卖请求。
   • 预约挂号请求。
   • 互动游戏请求。
3. 定义用户请求时所说的语句，即用户表达。 当用户发出请求时，DuerOS进行解析，将请求内容和意图发给技能进行处理。
   • 查看去北京站的路况信息。（对应查看路况信息的意图）
   • 我想买K餐厅的鸡翅。（对应订购外卖的意图）
   • 预约医院外科的普通号。（对应预约挂号的意图）
   • 玩一个猜谜游戏吧。（对应互动游戏的意图）
4. 定义技能询问信息语句。当用户发出请求的信息不够全面时，技能需要主动向用户收集信息。
   • 你想买奥尔良鸡翅还是香辣鸡翅？（用户请求中没有明确鸡翅种类，技能需要进行询问。）
   • 你想预约哪天的普通号。（用户请求中没有提供预约的时间信息，技能需要进行询问。）
5. 定义技能的上下文语境信息。在一些场景下，技能需要结合上下文信息对用户的请求进行分析。
   • 再来两个香辣鸡腿堡（用户在买完了鸡翅后，又要买两个香辣鸡腿堡，这里隐含了K餐厅的信息是从上文语境中继承的。）
   • 后天的号还有吗 （用户得知明天的外科普通号已经挂满时，追问后天的号。这里隐藏了’外科’和’普通号’两个信息，这两个信息是继承上文语境的。）

订餐技能示例

用户： 小度小度，打开订外卖。 （打开技能）
技能： 你想买什么？
用户： 我想订K餐厅的2个鸡翅。（用户请求，需要与用户表达进行匹配）
技能： 你想要香辣鸡翅还是奥尔良鸡翅。 （技能询问信息语句）
用户： 奥尔良鸡翅。
技能： 好的，已经帮你订购K餐厅的2对奥尔良鸡翅。
用户： 再来2个香辣鸡腿堡。 （上下文语境信息）
技能： 好的，你订了K餐厅的2对奥尔良鸡翅，2个香辣鸡腿堡，已经下单成功，消费是58元，请确认。
用户： 确认。
（会话结束。）

技能创建条件

• 部署技能服务。

  你可以选择以下方式部署你的技能服务。

  • 你可以将技能服务代码放到百度云函数计算CFC，而不用进行进其他配置。百度云CFC会完成技能所需的所有配置。目前支持Node.js和Python两种语言。
  • 你还可以将技能服务部署到百度云上。
  • 你还可以将技能服务部署在非百度云的web service上。要求该web service必须能接受HTTPS的请求，处理请求，并给出回应。

• 创建技能的交互模式。 在DBP平台上创建交互模型，包括意图、词典等。 当用户向技能发送请求时，DuerOS根据模型信息将请求解析成相应的意图，并将这些意图发送给技能进行处理。

• 测试设备（可选）。 你可以使用模拟器进行技能测试，但是有些场景模拟器不支持。针对这些场景你需要准备一台装有DuerOS的语音设备进行测试，如DuerOS开发套件个人版、小度音箱等。

智能家居技能

智能家居技能的系统包括用户、语音输入设备、DuerOS系统、设备云、智能家居设备。如图所示，以打开电灯为例，讲述智能家居技能如何响应用户请求。

1. 用户向语音输入设备表达用户的请求，如“小度小度，