软件公司的生存之道

 一个朋友是国内某著名高校哲学系毕业的，很有哲学家的气质，认识他的人都说这个人很有头脑，大事小事都有一套理论做基础，挺有意思。后来他不知动了哪根脑筋，竟然不可思议开起了一家电脑公司，业务挺全面的，从电脑培训、硬件销售到软件开发、网吧，公司的规模很大，也很分散，不同的部门在不同的街道上。最近，他开的电脑公司荣获我市消费者投票所评的“软件开发服务最佳单位”，并被当地政府指定为企业信息化软件开发指定单位之一。听到这个消息，有两件事立即在脑海里重现。
　　有一次我去北京出差，在中关村海龙大厦买了一个联想射雕II型内置Modem，用了不久，质量上有点问题，与北京联想总部联系，联想总部让我同联想集团驻我省办事处联系，最后推到了我朋友所在的公司，因为我朋友是本市联想总代理。维修部的人员接待了我，认真地检查了硬件，确定硬件上确实有问题，并答应给我换一个。不到两天，打电话让我取Modem，当我问他们需要多少费用时，我真没想到维修部人员竟然说：这是免费的。想想这样的公司市面上还真是不多。
　　无独有偶，一次我到在卫生局去办事，和计算机科科长正聊天时，进来一个手提维修包的人，问科长是否有电脑需要维修，免费的。后来经科长介绍才知道，才知刚才进来的这个人也是朋友公司的员工，经常过来。
　　简简单单的两件小事却使我认为朋友所经营的公司服务定有其独到之处，于是遂有采访之意。见了朋友，开门见山请他谈对软件服务的理解，哲学性的思维立即产生了哲学性的语言：企业信息化过程是企业建立面向未来竞争能力的过程，软件作为企业信息化的核心，将会把企业的管理、变革、发展的战略与其融为一体。这种技术与业务发展的高度结合