呼叫中心(CallCenter)开发应用系列(1)

亲爱的各位朋友，好久都没关注我的blog了，主要是工作太忙、项目太杂！目前最新的一个项目是一个机遇物联网的的项目。

说到物联网，已经热的不能再热了，我在此就不赘述，直奔主题吧.

 

由于我更多的精力花在项目管理和协调上，因此开发做的极少，但是在该项目中，我还是小试牛刀（主要是熟悉技术怕丢生了），写了其中的一个子应用：CallCenter（呼叫中心）

 

项目环境介绍：

1.需求：自来水厂对用户开放的一个热线，主要用以播放一些信息、要闻，转坐席受理、咨询之类的事。

           其中，IVR和坐席的通讯通过Socket来实现的，而且Socket是自己写的一个连接池用以控制多连接以及连接的断开。

2.规模：4路呼入，2路坐席（容量有点小，但是功能基本不少）

3.环境：东进模拟语音卡D081A，

4.语言：C# （VS2008）

 

（如果有需要该类应用项目的朋友可以在此留下联系方式！）

 

虽说这种应用已经很泛滥了，但是我在此还是想献丑一下，借以帮助后来人，或者有需要的人，以及项目！开始贴代码了

DLL的引入：

 

using System; using System.Collections.Generic; using System.Text; using System.Runtime.InteropServices; namespace CC.DJ081A.Lib { public class Tc08a32 { #region 语音卡初始化函数 /// <summary> /// 一般，当没有特别说明，在调用 Tc08a32.h 中其他的 API 函数前，必须先调用本函数来加载驱动程序。 0表示成功 /// </summary> /// <returns></returns> [DllImport("lib//Tc08a32.dll", CharSet = CharSet.Ansi)] public static extern int LoadDRV(); /// <summary> /// 关闭设备驱动程序。在程序退出时调用本函数。 /// </summary> /// <returns></returns> [DllImport("lib//Tc08a32.dll", CharSet = CharSet.Ansi)] public static extern int FreeDRV(); /// <summary> /// 初始化电话卡的硬件，并为每个通道分配语音缓冲区 /// </summary> /// <param name="wUsedCh"></param> /// <param name="wFileBufLen"></param> /// <returns></returns> [DllImport("lib//Tc08a32.dll", CharSet = CharSet.Ansi)] public static extern int EnableCard(int wUsedCh, int wFileBufLen); /// <summary> /// 取消卡功能 /// </summary> [DllImport("lib//Tc08a32.dll", CharSet = CharSet.Ansi)] public static extern void DisableCard(); /// <summary> /// 检测在当前机器内可用的通道总数 /// </summary> /// <returns></returns> [DllImport("lib//Tc08a32.dll", CharSet = CharSet.Ansi)] public static extern short CheckValidCh(); /// <summary> /// 检测通道类型CHTYPE_USER（0） CHTYPE_TRUNK（1）CHTYPE_EMPTY（2） /// </summary> /// <param name="chn"></param> /// <returns></returns> [DllImport("lib//Tc08a32.dll", CharSet = CharSet.Ansi)] public static extern CHN_TYPE CheckChType(int chn); /// <summary> /// 设置压缩比率。调用本函数后，录放音均以该压缩比率进行 /// </summary> /// <param name="wPackRate"></param> [DllImport("lib//Tc08a32.dll", CharSet = CharSet.Ansi)] public static extern void SetPackRate(int wPackRate); /// <summary> /// 设定要检测的挂机忙音的参数 /// </summary> /// <param name="wPackRate"></param> [DllImport("lib/