智慧景区建设方案摘要
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智慧旅游定义与特征智慧旅游是利用物联网、云计算等技术,实现旅游资源和信息资源的系统化整合,服务于公众、企业、政府的全新旅游形态。其特征包括高效、低碳的模式,智能化的游客状态感知与互动体验,以及行业管理信息系统的智慧化。
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全域旅游发展背景与概念全域旅游是将一个区域整体视作旅游景区,实现空间全景化的系统旅游,强调生态圈、产权共享、动态性及网状关系,是旅游发展理念与模式的根本性变革。
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全域旅游示范区建设标准全域旅游示范区建设围绕旅游出行安全、游客体验、区域经济发展等六大要素,包括数据集成、政府监管、产品体验、市场推广、服务升级和产业创新。
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智慧旅游建设的设计依据依据国家旅游局相关政策、行业规定、数据相关和技术创新等,建设智慧旅游需要考虑产业政策、行业规定、技术标准等多方面因素。
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瓶颈与建设需求智慧旅游建设面临缺少有效监管系统、旅游公共服务体系不完善、缺乏先进营销平台等问题,需求包括支持旅游产业发展的高新技术、以服务游客为中心的建设、大数据分析等。
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需求解读智慧景区系统需提供全渠道服务,电子票务系统需实现线上线下票务与数据管理,客流预警系统需实时监控客流,景区数据中心需整合数据,分析决策系统需进行数据加工与展现。
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需求扩展依据5A级景区信息化评分标准,推进信息化基础、管理、服务和电子商务等方面的建设,力争成功创建国家5A级景区。
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运营管理需求分析实现智慧管理需建立景区综合管理平台,智慧运营需建立官网和微信服务展示平台,智慧营销服务需建立B2B分销管理平台和B2C电子商务平台。
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价值输出需求分析面向政府、涉旅企业、景区和游客,提供准确的运营数据、自媒体营销服务、网上推介和实时互动等,增强旅游体验和经济效益。
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应用体验需求分析旅游管理、营销、服务和体验是景区和涉旅企业的关键业务,需要通过信息化手段实现预定管理、市场营销、全程监管和内控管理。
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集成应用包括移动互联网、智慧决策、服务、运营和基础管理等,实现管控设置、数据档案和基础设施的智能化。
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总体架构融合多种