龙门标局通过SAAS+服务-赋能中国商标行业服务商

“龙门标局”是安徽聚享网络科技有限公司旗下产品，它是专业商标行业解决方案服务商，致力于以技术力量推动商标行业发展变革，借助渠道大数据，围绕商标建立强大的资源库。以全方位的数据、高水平的技术服务于商标行业。全力打造行业内一站式的商标工具解决方案，方便商标交易流转，提升商标价值。平台服务商标申报、商标交易管理、商标检索、商标公证、智能LOGO设计+起名工具、商标监控六大智能工具为一体，且龙门标局提供了龙门云标行、智能API接口两种服务商合作模式，帮助用户解决商标工具使用难题、在线拓客渠道、异业投资、创业赋能等问题，是以智能技术为核心的一站式商标行业解决方案服务商！

从目前笔者了解的情况看，龙门标局实现了从内部阶段完成商标申报、商标交易管理、商标检索、商标公证、智能LOGO设计+起名工具、商标监控六大智能工具为一体。

具体包括了：

1.客户管理：CRM管理系统的搭建，很好地解决了客户的管理问题及人员管理问题，举个例子：未使用龙门标局SaaS服务前，可能一个团队都无法管理好1000个企业客户的需求及历史资料，但是根据我们服务商客户的反馈，CRM的接入，实现了“工具升级、人才降级”，如果员工对系统掌握十分熟练，客户管理可直接节省3-4个人力成本。再者，离职员工的客户交接管理，可直接在平台中转接，减少因员工离职造成的客户资源丢失问题。

2.订单管理：业务订单处理是运营模式的最后环节，也是决定客户留存、获得客户口碑的环节。透明化的业务处理，完善的全周期服务都可以在订单处理中直接体现。

3.商标管理：申请书生成，申请过程追踪，续展管理等

4.系统管理：权限分组管理，系统流程管理，邮件模板管理

5.数据备份：至少每周定期备份，保证数据安全

6.私有云部署：可部署在公司内部网里，数据安全性可得到保证！

通过商标管理系统可以规范简化代理机构的商标相关的业务处理流程，同时提高代理机构的业务质量和工作效率，降低出错率，使商标专利版权代理机构流程逐步向规范化、信息化和无纸化方向发展，提升代理机构的整理服务质量、竞争力和品牌影响力。

目前还是有不少商标专利版权代理机构在使用Excel来管理案件和时限，这会存在诸多问题，例如：

1. Excel操作数据安全性差，出错率高，很容易出现数据在剪切、复制过程中的丢失、错行等问题。

2. Excel时限监控使用不方便，而且由于出错率高，因此代理人几乎不使用，需要流程人员人工提醒。

3.流程给客户每月的汇报制作起来也很费时，很麻烦。

4.流程人员需要手工制作交局清单，很不方便。

5.代理人写给客户的信函中输入案件联系人等信息麻烦，虽然可能都有自己的一套模板，但经常各个员工所写的信函不统一。而且不同的模板有上千个，没有很好的管理方式，查找需要的模板也不方便。

6.代理人出现过交完局后却忘了给客户开账单的情况。而且由于收费项目繁多，而且不同客户的折扣，财务联系人等没有很好的管理，因此开账单很容易出错，导致客户的不满。

……等等针对诸多这样的问题，龙门标局全面梳理了面临的所有业务，全面分析商标专利代理业务的特点并进行总结归纳；以实用性强、功能全面、高效、使用简便、灵活性强为目标成功研发出的龙门标局商标管理系统，几乎解决了面临的所有问题。通过龙门标局商标管理系统，可以实现几万件商标等案件数据的全面高效的系统化管理，脱离了低效的Excel管理方式，同时对所有的案卷实现全面的电子化管理。