用WhatsApp、Line等社交软件聊天如何实现自动翻译

作为一名跨境人，做海外业务的时候，需要使用脸书、WhatsApp、telegram、line、zalo等社交软件和国外客户沟通交流，由于语音不通问题遇到了很多麻烦。因为脸书、whatsapp、telegram、line、zalo这些软件上又不能直接翻译，每次都需要我们复制翻译再粘贴，这样也会效率很慢而且影响客户的体验感而错失了很多机会。所以我们通常会使用一些自动聊天翻译软件工具来进行实时翻译，会极大的提高我们的效率。

但怎么样选这款自动聊天翻译工具又成了大多数跨境人的纠结之处，在这里我可以给一点建议，大家觉得有价值可以参考哈。

1 要拥有群发消息功能，这样你想要节假日给各个客户发送祝福的时候，就不用一个个的去打字发送啦，可以一起发送祝福，一会儿就搞定

2 需要支持应用多开，这样即使客户要求有不同的应用办事，你都可以应对，提高效率，给客户一个好的体验感

3. 快捷回复预设，快捷回复是基于云知识库的智能回复系统，既能帮助企业客服提高工作效率，降低时间成本，同时还能提升客户服务体验。提前设置好快捷回复，不用担心解答问题时手忙脚乱，从容应对客户提问。

4 当然最重要的还是要有自动翻译客服系统啦，这样可以提升跨境客服沟通的效率，大大节省企业成本啦。

5免费的引流计数器啦，

现今流量为王的大市场环境下，各行各业都需要流量，特别是针对WhatsApp, Line, Messenger等社交对话的引流，往往很难跟踪。所以且需要计数器自带除重功能，让每个接口的流量引入情况在后台一目了然。