惊呆了!授权员工浏览用户隐私信息,2.2 亿会员隐私信息泄露

上面这个公号「涩郎」,是我的一个备用号,为了防止万一哪天大号失联,平时一周我也会发三篇左右的我的思考,读书笔记,认知感悟等文章,带领大家一起探索精神与财务自由之路。

大家好,我是校长。

今天跟大家聊一聊用户隐私信息极度不对称这件事。

失控的婚恋网站,为何沦落到遭全网唾弃?前天,我看澎湃新闻报道了一件事,世纪佳缘网站用户隐私信息可以让员工随意浏览。

01

卧底世纪佳缘,当“托”捞客,见人报价

事情大概是这样的:

澎湃新闻记者以应聘的形式,“卧底” 进入世纪佳缘网线下一家门店,经过半个月的调查发现,再次起底了这家头部婚恋网站的经营 “秘密”。

调查发现,世纪佳缘或存在五大问题:

  1. 默许销售人员随意浏览用户私密信息。

  2. 聊天内容异常,当作没看见。

  3. 销售红娘专业身份全靠作假 “包装”。

  4. 服务内容含糊不清,红娘见人开价。

  5. 红娘当 “托” 暧昧捞客。

红娘开通后台权限后,可以查看世纪佳缘网注册会员的个人信息,包括用户的浏览记录和聊天记录。销售红娘可以利用用户的隐私信息,掌握用户的择偶偏好,进行 “精准营销”。

在这里必须向卧底的记者致敬啊。

现在随着工作压力和生活节奏的加快,很多职场人根本没有时间去找对象和谈恋爱,所以,其实婚恋市场还是大有可为的。

根据《中国统计年鉴 2019》数据,2019 年中国单身人口规模已经达到 2.4 亿,这一数字超过了俄罗斯与英国的总人口之和。

如今 90 后已经成为婚恋交友网站主要年龄人群,脱单成为许多单身年轻人的要事。

对于相亲问题,单身年轻人有着矛盾的心理,一面排斥线下相亲,另一面却愿意网上相亲和社交相亲。

今年智联招聘和珍爱网的一项联合调研数据显示,仍有 86.6% 的职场人并不排斥通过相亲活动脱单,其中还有三分之一的职场人表示愿意尝试,表明婚恋服务市场规模还是比较庞大。

随着未来单身人群对婚恋交友服务需求的增加,还是有单身人士愿意为婚恋交友付费买单,未来中国互联网婚恋交友服务市场仍有望有所增长。

虽然婚恋市场大有可为,但是,婚恋平台不能不作为啊。

世纪佳缘线下实体店之所以允许员工随意浏览用户隐私信息,就是为了做到「精准营销」,「见人下菜碟」,这就是所谓的「杀猪盘」啊。

对这种侵犯会员个人隐私信息的情况,一位销售不以为然,「这有什么,方便做人物刺激呗。他喜欢长头发的,你就说长发,照着他看过的异性条件描述就行了。」

而且,根据客户的隐私信息和收入情况不同,报价就不同,等彻底了解了会员信息,就可以做到精准营销和下菜碟了,针对性的采用话术吸引会员到店付费办卡赚钱。

世纪佳缘 12 月 7 日晚在其官微上发表致歉声明称,表示整改,在后台已去除查阅用户隐私功能。

02

用户信息的极度不对称

说实话,随着移动互联网的深入发展,几乎每个人都有智能手机,都注册了各种互联网平台,不管是购物,还是点外卖,甚至吃喝玩乐可能都在网上。随着算法的发展,建立人物画像,每个人的隐私在平台面前就像是在裸奔。

其实,我们身处在一个信息极度不对称的世界。

想一想,在电商平台上,我们的收货信息,不仅平台拥有,连平台上的店家也有,而且平台和店家还知道我们喜欢买什么?了解我们的偏好。我们知道平台和店家什么吗?

用户在购物之后,一旦给差评,经常收到店家的恐吓,还记得最近这几年经常发生的店家获得差评之后,很多用户经常接到恶意的骚扰电话,严重影响用户的生活,更有甚至卖家给买家寄 “裹尸袋”,更可恶的还有邮寄「屎」的,反正就是邮寄恶心人的东西。

再想一想,我们在外卖平台, 点外卖吃饭,说实话,餐馆和外卖员可以说我对我们了如指掌,知道我们具体的地址,名字,还有干什么工作的,其实,我们用户处在相对弱势的一端。

现在很多用户对外卖员和店家都非常客气,不敢得罪,原因很简单,一旦给了差评,惹得他们不高兴之后,就容易在饭菜里动手脚,比如店家用过期的食物,外卖员往外卖里吐唾沫等。

03

总结

其实,随着大数据,算法的发展,我们的个人信息真的是处于裸奔的状态了,我们生活在一个信息极度不对称的时代,其实,用户真的是处于弱势的一方。

如何保护用户隐私信息,真的是刻不容缓。

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