京东日前投资300万新成立一家旅行社公司,即北京京东云河旅行社有限公司,这是京东进驻旅游业的又一重要举措,近年来,京东对旅游行业青睐有加,早在2014年,京东曾宣布上线京东旅行频道,而2015年,京东又入股途牛,成为途牛大股东。
当年,业内人士觉得京东投资途牛是京东布局旅游O2O的重要战略,然后注册成立线下旅行社是在追加“投注”。但是,当今国内旅游市场格局相对清晰稳定,携程旅行网、驴妈妈、去哪儿网、途牛旅游网、马蜂窝、等OTA已经占据了线上大部分资源,部分也逐渐从线上向线下延伸,所以京东这次自建旅行社可能也要面临很大的市场竞争。
旅游业被称为无烟工业,它带来的的经济价值也不言而喻,在国家大力鼓励发展旅游业的同时,也为旅行社的发展带来了更大的舞台,京东布局旅行社的决心就是看中了他的发展前景。旅行社的这种“前景”有压力也有机遇,如果说OTA面临着盈利压力,传统旅行社面临的其实是生存问题。
旅行社的发展面临着业务开拓与内部管理的两大问题,OTA在这个互联网时代占据着流量的“山头”,所以他们只需要解决旅游业的上游问题,将这部分资源充分变现,但是传统旅行社在忧心自己的业务发展的同时还要将大部分的精力放在公司的内部管理,线路、导游、酒店、机票、门票、租车、团购等等这些都要一一兼顾,如果没有专业的管理水平,难免会造成旅行社的发展停滞不前,甚至还亏损。
所以现市面出现了一批一旅通软件为首的旅游管理系统,以大数据云技术为核心,再利用科学的规范化管理,将财务电子化、业务对接流程化、电子合同一键同步化。这在旅行社的日常管理上异常方便、高效。极大限度地解放了旅行社员工的劳动力,让工作的重心放在业务的开展上,而大数据的汇总分析则让老板更加清晰地实时监控公司的运营情况,调整公司的发展策略。
像旅通软件这样的一体化管理的旅行社系统是现代旅行社提高行业竞争力的必要助手,也是旅行社踏入互联网的最低门槛,而未来传统旅行社如何借助互联网的力量做得更好呢?我们拭目以待!
这次京东在旅游业的再布局,可能是准备在已有合作的基础上探索自营旅游业务,关键是看京东怎么将自己平台上巨大的客户流量导入到旅游板块中,北京联合大学旅游学院在线旅游研究中心主任杨彦峰表示,同时杨彦峰还提到“从目前京东旅行社的情况来看,可能京东还是会先从票务代理等单项服务开始做起,逐步尝试拓展业务。”