高通商用终端看通信LOG的方法

高通商用终端看通信LOG的方法

概述

本文介绍了市面上，部分厂商采用高通芯片的商用终端的LOG抓取方法。可以通过两种方式查看其通信LOG：如信令、调度过程等。以便测试出现问题时，协助定位。

软件准备

需要电脑安装对应终端的驱动。一般在对应厂家的官网下载手机助手即可。
电脑上需要安装adb工具。(一般装过鼎立软件的电脑都安装过了)。附件里有adb安装包
需要有查看高通终端LOG的软件：QXDM
手机打开开发者选项，开启USB权限。

在线LOG查看介绍

通过USB线连接手机，使用QXDM连接UE的diag口，实时读取UE LOG。这种方式查看LOG比较方便，还可以根据需求，配置维侧的Log filter。
但是，对于测试终端要求比较高，因为使用这个方法的前提是，UE能开启diag口。
部分厂家的终端，如VIVO，通过在拨号界面，输入特定串号进行设置，可以直接打开DIAG口。而很多厂家手机没有开放权限，就只能通过ADB 命令强开diag口，这个操作要求shell有root权限。就要求手机必须刷机ROOT。
后文会对现在已经验证OK，可以在线看LOG的终端的操作方法做总结。

离线LOG查看介绍

通过大部分商用终端，自带的bug report功能，生成离线LOG。再使用ADB PULL到电脑，使用QXDM打开查看。
这种方式，LOG实时性不强。抓取LOG的filter由厂家写好，不支持自己配置。
但是方法的通用性比较好，大部分的商用终端都有bug生成功能，不需要终端开启root权限。且目前测试发现默认的LOG FILTER很全面，信令和基本的调度LOG都有。
1.4.商用终端的一些使用注意事项
在实测中，发现商用终端有一些技巧/限制：
1）大部分商用终端内部有PLMN和频段的限制绑定关系。比如现网的PLMN 46001是规划给联通/电信的，如果手机插入了46001的SIM卡，就不会在属于移动的2.6g频段接入。
如果要解除限制，只能通过修改NV项或修改系统文件。要求手机刷机，有root权限。电脑有QPST的工具。一般不太通用。因此测试时尽量保持频段和PLMN的组网对应关系正确。否则UE不会搜网。
2）商用终端默认是语音中心和数据中心。如果IMS PDU承载建立异常，或者后续SIP注册流程走不完，超时后终端会异常掉线（回落其他制式）。
所以使用商用终端，需要确保IMS服务器正常。
3）使用商用终端在我们的网络初始接入时，最好放到屏蔽柜内，将柜门关死，重启。让UE只能搜到测试小区信号，一般UE可以较正常地入网。只要正常接入过，后续飞行，UE都能很快地接入到我们小区。否则，实测发现，UE可能一直去搜搜公网的信号，不在测试小区发起接入。

离线LOG获取

2.1.方法步骤
不管什么终端，查看离线LOG的通用步骤如下：
1)找到手机抓取、反馈LOG的地方，复现问题，抓取LOG，生成LOG日志。
2）找到上述LOG在手机中保存的地方。一般报告生成后，手机都会提示存放路径。
3）使用文件传输方式或者ADB PULL方法，把LOG导入到测试电脑
4）使用QXDM replay方法，打开LOG中的qmdl文件。推荐用replay功能，可以使用自己本机的filter模板。

不同手机的生成LOG\存放位置有所差别，接下来按照机型/厂家介绍。注意，可能不同的手机版本间，细节所有差异，大家灵活判断。

小米手机离线LOG抓取

测试时，采用了小米10、小米11青春版、红米K40，方法通用。小米高通平台的应该都是通用的。
1)在拨号界面输入：##995995## （猜测是救救我救救我的谐音~），开始抓取LOG。复现问题后，再次输入 ##995995##，停止抓取LOG。
2)生成的LOG在终端的以下目录： /sdcard/diag_logs，按照日期取名
3)测试PC 和UE通过USB连接。在CMD窗口使用ADB命令，把UE的LOG拷贝到对应电脑文件夹： adb pull /sdcard/diag_logs D:\xiaomi
4)在测试PC上，找到对应日期的LOG目录下， D:\xiaomi\diag_logs\2023…XXX………\mdm下的qmdl文件。
5)打开QXDM，在file选项，导入LOG。建议使用replay功能。这样你自己配置的QXDM LOG filte模板都可以用。

OPPO 离线LOG抓取

测试时采用OPPO FIND手机验证。如果遇到其他型号的不一样，到百度查一下。
1)拨号界面输入：#800#,进入到LOG抓取界面。选择“通话网络”-”数据网络“，点”开始抓取“。（里面还有很多LOG抓取设置，可以根据自己的需求，设置LOG抓取项）。复现问题，点击“完成”，停止抓LOG。会生成LOG文件
2)生成的LOG在终端 /sdcard/Android/data/com.oplus.lokit/files/Log 目录下。
3)在测试PC上使用ADB命令，拷贝到对应电脑文件夹 /sdcard/Android/data/com.oplus.logkit/files/Log D:\oppp
4)找到测试PC上，……\Log\2023-XXXX-@network\ diag_logs\mdm的目录下的qmdl文件
5)参考2.2上、。使用QXDM打开离线LOG。
2.4.网上查到的其他厂家的暗码，但没终端验证的
vivo: ##112##*
三星： *#9900#

在线LOG查看

3.1.适用终端型号
该方法对终端有要求，关键点在开启终端的DIAG口。Diag开启后，使用QXDM查看LOG是一致的。请参考附录-QXDM使用指南的文档
按照终端型号介绍开diag口的方法，其中adb开串口的方法是通用的。

现在测试OK的终端如下有：
终端 型号 开diag方法
小米11青春版 需要root,adb 强行打开
vivo iQOO 7 不需要root,拨号界面暗码打开

3.2.VIVO IQOO 7暗码开diag
拨号界面输入：*#558#，进入工厂测试界面，点击调试端口 打卡

3.3.使用adb 强开diag串口（root后的终端通用）
该方法适用刷机获取了ROOT权限的手机。
1)打开CMD
2)输入adb shell
3)进入到UE SHELL后，输入 su 切换到root权限
4)输入 setprop sys.usb.config diag,serial_cdev,rmnet,adb 开启diag串口
5)查看电脑管理，是否出现了diag口。

附录-常用操作方法

4.1.手机开发者权限
在手机设置里，找到查看终端版本型号的地方。连续多次点击版本号，就能开启开发者权限。然后再开启USB调试权限。
这个是常规操作，比较简单，不做详细介绍。不同手机查看版本号的地方略有差异，如果实在找不到，建议百度。