初识业务分析师

业务分析师（Business Analysis，简称BA），IIBA的定义为：与干系人一起工作而采取一系列任务和技术，其目的是为了理解一个机构的结构、策略和运营，并为帮助机构实现其目标推荐解决方案。它是连接用户、开发、测试的桥梁。业务分析师大概70%的时间是用在沟通、协调上，剩下30%的时间用于输出解决方案等文档上。在《七步掌握业务分析》一书中提到，一个优秀的业务分析师，必须具备以下特征：

• 出色的沟通者
• 理解总体业务概念，提供业务主张
• 理解技术
• 享受研究和记录细节的乐趣
• 拥有组织和管理各种形式海量信息的能力
• 灵活、天生好奇并乐于学习新的业务知识
• 理解软件开发流程
• 能在复杂的业务问题中工作并找出问题的根本原因
• 通过准备好的技术工具引导、分析和展示需求

以上说到的一个优秀业务分析师必须具备的特征，是行业通用特征。结合IT实际工作，总结一个优秀的业务分析师，必须具备：

1. 沟通表达能力：在正式和非正式场合，与他人的沟通顺畅，能正确的理解他人意思，及表达自己的看法，对方能充分理解；
2. 组织协调能力：根据实际情况，采取不同的方式，平衡不用领域的诉求；当项目实施过程中产生问题的时候，能第一时间想出解决方案，妥善处理好各个问题；
3. 业务理解能力：深刻理解业务实质，能融会贯通、举一反三。对业务提出的需求，有自己独特的判断，并能提出业务建议。乐于学习新的业务知识，并且有很强的接受能力；
4. 解决方案能力：基于业务需求及IT系统架构、功能，输出IT方案（包括功能性和非功能性需求）。善于总结经验和教训，对于方案未考虑到的、及其它方面的问题能及时总结、输出文档记录，作为资产归档；
5. 需求管理能力：对需求的价值分析，需求的优先级分析和排序，需求变更管理；
6. 产品规划能力：根据业界标杆实践，规划产品功能及产品定位。

最后，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，业务分析师门槛并不高，但需要持续的学习和实践（包括行业、公司业务、IT、沟通管理等等），才能成为行业翘楚。