汽车&零部件制造业-MES售前调研思路

一、调研问卷的准备

准备常见的管理诊断问题，问题的整理分类要清晰，思路要有连续性。

调研问题的目的主要有两个：

1. 了解业务现状，便于管理诊断；

2. 为乙方顾问提供本次项目实施效果/效益预期。

二、现场调研

步骤：

1. 找到甲方负责项目调研协调的接口人，提前安排好调研日程；

2. 顾问到达现场，联系业务部门的责任领导（或者是业务主管、以及能较好完成汇报的业务骨干）；

3. 按已经准备的问卷思路开展交流；

4. 若调研对象不能清晰地提供问卷答案，不能准确地描绘未来希望达成的项目实施效果，则顾问可以先行描绘行业内管理实践的标准做法（或称：通用做法、通用流程）——该标准做法一方面符合甲方项目实施效果预期，另一方面，也能够匹配乙方软件系统的功能/实施团队的交付能力。

5. 乙方顾问与甲方调研对象一起，回顾调研过程，经顾问快速整理思路，就前面交流的问题及了解到的信息（答案）一一与对调研对象确认。

三、乙方顾问整理形成调研报告。