因为身体原因休了一段假,回来后部门小朋友立马给我吐槽某某领导非得要做某个需求,她们站在产品角度评估非常不合理,但是能力有限迫于压力被屈服了,有种太委屈的感觉,总结下我遇到这种情况下一般是怎么做的:
1、遇到不合理的需求先不要着急立马拒绝,先听别人讲完,不然后续拒绝的时候容易被提需求的人反感;
2、以你的口吻和他一起再回溯下这个需求,让他感觉你是真正在了解这个需求,然后讲的过程中慢慢阐述你的观点,讲出哪些方面不合理,这样提需求的人更容易接受些;如果有类似的需求失败案例举例说明更有说服力;
3、如果以上失败了,非你的直属领导,业务运营等提的需求则互相升级再沟通,如果是你的领导,那就乖乖听话吧,不过乖乖听话还有后续......
4、如果打算做这个需求了,再还不赞同这个需求的时候,稍微给自己找一个心理平衡,
1)做好功能的AB测试,上线后数据分析甩领导脸上,或者稍微体现下你的观点是对的,心里想着能提前暗爽下
2)做这个需求我能学习到哪些没接触到的业务和知识点,对自身的成长
5、完成了4步骤,不急,等慢慢过两天一方面看看竞品是怎么做的,二回过头再思考下领导为什么非得要上肯定是对数据有帮助的,找到这个需求的闪光点,这样接受程度就高些了,也就能说服开发测试进行评审了。
按照我个人总结的这一套规则,和部门小伙伴沟通了下,用AB数据结论先尝试让她心里爽下领导难看的脸,然后告知她这个需求有哪些她不知道的知识点,能学到的东西;过了一天后给她看看竞品,让她总结下竞品为什么这么做,慢慢她自己从心里也就能接受或者理解这个需求了。
总结如下:
1、完整倾听提需求者讲完,对他人的尊重;
2、以你的口吻一起回溯下这个需求,认同你的参与度;
3、以类似的失败案例或者数据来举例,佐证你拒绝的理由;
4、无法拒绝时先给自己找一个心理平衡点尝试投入;
5、缓2天,站外他人角度思考这个需求闪光点;
6、以上完成心里建设。