刷新·创新
创新者的窘境面临两个问题:
1. 生存结构——价值网:有技术、产品、市场、资本、组织能经济要素,组合而成的一张无形 的网
1.1.最简化价值网模型:
1.1.1 供:技术
1.1.2 需:客户
1.2.与客户相关原则:
1.2.1 聚焦主业务
1.2.2 关注旗舰产品
1.2.3 核心客户之上
1.2.4 客户完全满意
1.2.5 消费需求调查
2. 思维方式——组织心智
2.1 企业发展阶段:
2.1.1 初创期:创业热情
2.1.2 成长期:企业心智:资源-流程-利润标准,使命-愿景-价值观
2.1.3 成熟期:遭遇非连续性周期
成熟期的企业心智枷锁:担心侵蚀重要产品线
担心客户群流失
担心获利降低
担心市值下降
2.2. 企业家两个职责:
2.2.1 发展核心业务,促使现有曲线发展到极致
2.2.2 亲自带领新组织开辟新的第二条曲线,两个独立机构,从属于不同的价值网