《中欧商业评论》刊出了记者张春燕一个多月以前对我的访谈,题为《对未来的两个设问》,摘录在博客里,供大家参考。访谈属于比较口语化的对话,不严谨、不系统之处,请大家多多见谅。
问题1:新浪微博可能被什么绊倒?
《中欧商业评论》以下简称CBR:新浪微博初战告捷,这个大家都看到了。那么下一步呢?新浪会持续成功吗?如果说有风险,它最有可能被什么绊倒?要真正成为一个商业上成功的平台,新浪微博还需要在战略层面作出哪些部署?
胡延平:新浪未来三个坎
新浪微博一开始成长挺慢的,后来新浪做了一些营销,比如说通过搜索引擎、互联网导航网站去吸引用户过来,包括在媒体上做宣传,量就慢慢上来了。差不多到半年左右的时候,我个人的粉丝量就从原来的一两千增长到了两三万。当时最初那批人的活跃程度已经降低,但随着新用户的注入,大家又玩起来了。
微博成长有很明显的羊群效应。当用户的数量到一定量级以后,更多的人就会向这个地方汇聚。当然,新浪微博的成长,主要还是一些重要的微博事件吸引了大众眼球,比如说谷歌退出中国的事件。这条信息就是我第一个在新浪微博上发出,也是第一个把这个消息传到国外的。后来的拆迁事件、宜黄事件、有毒疫苗、毒牛奶等事件,对新浪微博起了推波助澜的作用。
但是,在新浪微博上,那些粉丝量特别少的用户玩不起来,这是目前为止还没解决的问题。粉丝量在一百以下的很小的草根用户,在微博上活跃度不高,还没有把微博当成自己的地盘,只是偶尔来遛一遛。也就是说,新浪微博还有某种单向传播的性质,这和新浪未来成长是有矛盾的。这就导致新用户越多,流失的老用户就越多,因为很多老用户玩不起来,这个也就造成了僵尸用户。
这也是新浪改版的原因。新版本叫V4,新浪微博必须通过改版来增强用户之间的黏性,提高用户的活跃度。V4的改进实际上在SNS和微博之间做了一个结合,增强了用户个人的功能,新浪微博似乎看上去更像SNS。
微博给了新浪一个新的机会,让它原地复活,掀起新的一拨浪潮。但反过来讲,也使得新浪增加了风险,面临一些问题。因为新浪必须要去驾驭一个过去没有驾驭过的、更复杂的系统。
微博是一个自下而上的2.0系统,治理难度非常大。如今微博又到了一个新的阶段,有人妖魔化微博、质疑微博、给微博泼脏水,从管理的角度来讲,真的很难驾驭。从内容上来讲,过去管理门户内容、博客内容相对都好办,但在微博的层面,上亿用户就很难管了,这是一个海量的用户资源。
如今新浪正处在一个拐点,也是一个起点。如果新浪能够把握住几个关键点,突破几个关键的障碍,把握几个关键契机的话,新浪微博可以做得很大。
第一个关键点是,赶在微博用户增长率开始明显下降之前,完成微博的资本化运作,融资也好、上市也好。第二个关键点是,赶在腾讯的微博用户量和用户活跃程度超越新浪之前,把新浪微博成功地做成一个SNS产品。第三个关键点就是,赶在相当一部分用户对微博失去新鲜感之前,成功实现商业化,以创新将用户拖入新的产品周期,确保新用户大量涌入。
新浪微博可能需要在今年第四季度完成一次大的融资,依托这个融资,把微博的治理结构建立起来,为后面的IPO做好准备,并建立完整的微博营销系统。新浪微博目前在营销方面布局还不够大,力度也不够大,营收量也不够高。
如果接下来的这三个点踩得不好,新浪微博的未来可能会有些问题。
此外,新浪还面临两个现实的风险。一是政策监管风险,二是一些外围做微博营销的企业,可能把微博营销的水搅浑,甚至破坏性地开发这个市场,这是需要新浪微博警惕的。现在微博的盈利模式还不清晰,未来看,第一可能是广告营销,第二可能是电子商务,主要是这两类。游戏娱乐在微博里也可能盈利,但相对于电子商务和广告营销类少一点。
问题2:未来微博几分天下?
CBR:如今的微博战局,新浪领军,腾讯紧随其后。这几家的微博战略有何不同,未来会呈现怎样的竞争态势?
胡延平:动摇QQ还很困难
我个人的感受是,同样一条微博,在腾讯的转发量已经超过新浪。但腾讯微博的互动量偏少,用户不爱说话,或者说不是那么爱思考。新浪的用户在转发评论里,能说点有质量的话。从用户的活跃程度来看,腾讯要超过新浪还不太可能,但从账户数来讲,超越新浪应该是用不了多久。
新浪微博新版推出了聊天的工具,增强了微博上用户之间的关系,互动起来比过去方便多了。新浪的改版是很成功的,而且必须要这么改,这一天不是来得早,而是来得晚了。但迄今为止,也只是新浪微博站内给用户提供一个比较便捷的即时沟通服务,动摇QQ还比较困难。
虽然目前腾讯微博还不能与新浪抗争,但整个腾讯大品牌比新浪微博的量级大很多,所以未来竞争还不好说。腾讯的资金很强大,这也是新浪需要加强的一个方面。2011年是新浪微博的规模扩张年,第二年就必须是运营年,解决上市问题,营收问题,用户活跃度、用户质量问题等,转向内涵型发展。
从目前来讲,新浪微博还能跟腾讯再拼一阵,但后面怎么样就不好说了。腾讯一定是跟随战略,跟在新浪微博后面,紧紧地咬住它。