卷友们好,我是rumor。
对话机器人在前几年就火过一波,后来真正被验证成功的商业模式只有智能音箱、智能客服,但在这两种产品中,闲聊始终不占据主要位置。所以我一度觉得,闲聊要等到很大的技术突破后才会有所应用。
没想到近期,一种新型的对话产品悄然崭露,他们就是:虚拟角色对话。
通俗的解释就是角色扮演(不要想多了,这是正经的技术文章)。
不管是生成文本还是图像,模型效果的好坏和我们对结果的预期强相关。比如在体验闲聊产品时,我潜意识会以图灵测试的标准去要求它,那经常聊两句就崩了。然而大模型在模糊度较大的生成上已经能拿到很好的效果了,比如最近Text2Image的火爆,如果prompt没那么严格,那模型其实怎么生成都是对的。
所以虚拟角色对话在产品设计上有一个很好的点,就是反客为主,直接管理用户的预期。预设一个场景,用户也不用期待这个机器人什么都能聊,就跟它聊这些主题的东西即可。
这个事情以前做不了吗?其实也有风格迁移,但没有预训练大模型的加持很难拿到不错的少样本效果。
讲了这么多,直接放一个我用彩云小梦扮演雅典娜的例子吧:
我好像完全插不上话?都是被AI一直牵着走。
目前已经有不少产品了,比如:
彩云小梦:要下载APP,预置各种魔性故事和角色设定,可自定义角色,还支持语音通话(付费)
小呆:公众号「AI小呆爱聊天」,各种性格设定,可自定义角色
www.character.ai:目前无法试用了,知乎上大家给的反馈都不错[1]
www.inworld.ai:创建的角色直接可以在VR眼镜里使用,甚至通过unity等工具,直接导入到游戏中
我也体验了一把前两个中文产品,对话的时候重点看了以下维度:
话题维持:会围绕一个主题展开闲聊,且不会前后矛盾
知识融入:是否有常识,不瞎编烂造
角色一致:与初始角色设定保持一致
在彩云小梦中,需要同时选择对话双方的角色,还有预设的故事情景,而小呆只需要选择对方角色即可。一番闲聊下来,两个产品在「角色一致」上都保持的比较好,毕竟这是核心卖点,然而闲聊中还是会出现前后矛盾,以及不具备常识的地方。有兴趣的同学可以自行试用。
最后,回到落地,这类新兴产品有什么商业价值呢?我思考调研下来主要有下面几种。
首先是智能NPC/虚拟人。说实话我以前一直对纸片人没什么感觉,直到最近开始玩原神,里面有的人物故事讲的非常好,而且即使是一些无关紧要的NPC,也会有些小任务,把这个人物形象丰满起来。如果那些NPC有更多说话的自主性,肯定会更好的提升沉浸感,即使还没做到这一步,用对话技术也可以提升人工写对话文本的效率。这个方向上文提到的inworld.ai已经在做了:
其次是互动小说。对于这个领域我之前也是不了解的,直到我的姐妹在橙光上面氪了一千块,我才了解到互动小说、乙女游戏等也有很大的市场潜力。在文字游戏上应用NLP技术简直太match了,感觉彩云小梦就有往这方面发展的趋势。同样也看到一篇报道介绍了海外更创新的互动小说产品,在往角色扮演+社交方向发展,让用户选择不同的角色并且共同创作一个故事,在没有特定的条条框框下,AI说不定能带来更丰富的内容。
最后,是新玩法的个人脑洞,上面的提到的本质还是提升人在虚拟世界的沉浸感,那如果这个世界没有真人呢?比如我把故事设定写好,再放几个AI角色,那他们自己会不会排出一部drama剧?又或者回到现实世界,比如在教育场景中,我发现我弟上网课真的经常神游,但要是给他设置一个严厉的虚拟陪读呢?只有小学生受伤的世界完成了!
参考资料
[1]
character.ai: https://www.zhihu.com/question/555557277
我是朋克又极客的AI算法小姐姐rumor
北航本硕,NLP算法工程师,谷歌开发者专家
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