【电大题酷】【2】2269个人与团队管理

1. 办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（）

2. 有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（）

3. 不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（）不属于不良的工作方式

4. 每个人在工作中都可能出现过于忙碌的现象，克服过于忙碌的方法不适当的是（）

5. 关于制订工作计划，说法正确的是（）

6. 制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（）

7. 关于制订计划的一些观点，不正确的是（）

8. 提高工作效率的方法不正确的是（）

9. 提高工作效率的方法有很多，不正确的是（）

10. 在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）

11. 辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（）

12. 小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（）

13. 小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（）

14. 如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（）的前提下争取自己的权利

15. 关于自信果断的人，说法不正确的是（）

16. 小贺在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（）

17. 好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（）

18. 建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（）

19. 表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（）

20. 自信是成功的必要品质，属于自信的表现的是（）

21. 减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是（）

22. 适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，不合适的是（）

23. 沟通的要素包括（）和时间安排五个方面

24. 沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（）

25. 时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（）

26. 关于沟通五要素，说法不正确的是（）

27. 致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（）

28. 获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（）

29. 销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息特点中的（）

30. 市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（）

31. 现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（）

32. 人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（）

33. 在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）

34. 关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（）

35. 关于书面沟通,说法正确的是（）

36. 书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（）

37. 图形图像是书面沟通方式的一种，它一般适用于（）

38. 书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（）

39. 商务文件不同于普通信函，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（）

40. 商务文件的特点是（）

41. 关于商务文件,说法正确的是（）

42. 关于商务文件，说法不正确的是（）

43. 非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（）

44. 关于身体语言沟通，说法正确的是（）

45. 身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（）

46. 关于身体语言沟通，说法不正确的是（）

47. 从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（）

48. 张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总在发怒，传达此信息的沟通方式是（）

49. 非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）沟通形式

50. 关于副语言沟通，说法不正确的是（）

51. 副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（）没有体现出副语言沟通的运用

52. 讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（）

53. 关于道具沟通，说法正确的是（）

54. 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是（）

55. 环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用

56. 与物品的陈设属于同一种沟通方式的是（）

57. 道具沟通是一种通过（）来传递一定信息的沟通方式

58. 在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）

59. 在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（）

60. 会议协调阶段中，对于“协助全组作出决定”阶段，说明正确的是（）

61. 在会议协调阶段中，对于“确定一套协调的方法”阶段，对应做法正确的是（）

62. 在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（）

63. 张总的会议上出现了哑场的局面，面对这种情况，做法不正确的是（）

64. 对于会议中出现的私开小会的情况，正确的处理方法是（）

65. 会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）

66. 准备工作报告过程中，应该注意的事项不包括（）

67. 关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是（）

68. 工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告,说法不正确的是（）

69. 工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（）

70. 关于工作报告，说法正确的是（）

71. 工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（）

72. 小贺向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）

73. 工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（）

74. 关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）

75. 进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（）

76. 小王在进行工作报告中，把与听众联系密切的内容注上重点符号，他这样做有助于（）

77. 不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）

78. 谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以（）

79. 谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功

80. 在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的

81. 谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）

82. 在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（）

83. 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）

84. 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）

85. 谈判过程中，面对批评，正确的做法是（）

86. 组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）

87. “负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（）的基本职责

88. 组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（）的基本职责

89. 组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（）的基本职责

90. 组织部门中，“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是（）的基本职责

91. 许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（）

92. 组织核心价值观和组织目标的关系是（）

93. 不属于PEST分析法分析的内容的是（）

94. 根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（）环境

95. 根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（）环境

96. 世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（）环境

97. 根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（）

98. 从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）

99. 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）

100. 根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（）