【电大题酷】【4】2269个人与团队管理

1. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）

2. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）

3. 王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（）

4. 控制过程中，衡量实际绩效的形式不包括（）

5. 计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，做法不正确的是（）

6. 控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程，控制过程的最后一步是（）

7. “与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（）

8. 在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（）

9. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？”属于绩效评估的（）标准

10. “综合”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以“综合”为标准的绩效评估

11. “学习”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以“学习”为标准的绩效评估

12. “成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（）

13. 建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法不正确的是（）

14. 一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法不正确的是（）

15. 身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）

16. 保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）

17. 根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（）

18. 期望理论的基本观点是（）

19. 关于期望理论，说法不正确的是（）

20. 根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（）

21. 小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题

22. 根据赫兹伯格的双因素理论，（）事件很可能激励员工

23. 赫兹伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问，他发现使员工感到满意的因素包括（）方面

24. 根据赫兹伯格的双因素理论，（）属于激励因素

25. 从悲观否定的观点来看待员工的是（）

26. 关于Y理论，说法正确的是（）

27. 关于X理论，说法正确的是（）

28. 关于Y理论，说法不正确的是（）

29. 关于X理论和Y理论，说法不正确的是（）

30. 交流是一个双向的过程，这个过程不包括（）

31. 一个完整的交流过程包括（）

32. 处理员工不满情绪的方法中，（）对所有情况都是适用的

33. 消除员工不满情绪的方法不包括（）

34. 在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员

35. 关于组织文化，说法不正确的是（）

36. 天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的（）

37. 中天齐公司主要依靠领导本身对员工进行激励，但我们知道，还有领导本身不能直接控制的、对团队成员造成影响的因素，这种因素是（）

38. 因为每个人喜欢的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，这时团队领导应该（）

39. 因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该（）

40. 公司给员工提供了宽松自由的工作环境，而刚入职的小孙却无法适应这种自由的文化氛围，面对这样的冲突，小孙的领导不应该采取的措施是（）

41. 公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采取的措施是（）

42. 公司文化对员工的升迁有明确的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（）

43. 与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（）

44. 领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者，说法不正确的是（）

45. 关于领导者的主要任务，说法不正确的是（）

46. 关于管理者，说法不正确的是（）

47. 李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（）

48. 统揽全局、战略思考、局势、放眼未来的能力体现了领导者的（）

49. 领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的个人能力

50. 领导者需要具备广泛的能力，典型的具有代表性的三种能力是（）

51. 李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（）

52. 在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（）

53. 团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（）

54. 小张对小李说“我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的……”，这句话体现了二者所在的团队中（）

55. 关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是（）

56. “领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（）的方法

57. “领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（）的方法

58. 李经理曾努力地去布置工作任务，但并不奏效，下属不是没有按期完成，就是没有把任务完成好，这导致李经理现在很少授权，他不授权的原因是（）

59. 很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，不授权的原因有很多，不包括（）

60. 关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（）

61. 授权主要有四个步骤，第一步是（）

62. 授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（）

63. 如果授权出现了问题，员工在完成工作的过程中有可能会偏离正常的轨道，可以通过（）的方法来使员工工作回到正常的轨道

64. 授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（）

65. 检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一，在这一步骤中，做法不合理的是（）

66. 领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的

67. “为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（）

68. 经验学习周期是KOLB学习周期中的一种，（）不属于经验周期

69. A公司在团队管理中用到激励理论主要依据是人们的期望是与他们的努力相关的，这种激励理论是（）

70. 致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（ ）

71. 一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（ ）

72. 对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（ ）

73. 轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（ ）

74. 对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（）

75. 职业生涯规划的核心是（ ）

76. 张智最终决定明年考取计算机应用专业的研究生，这属于职业生涯规划基本步骤中的（ ）

77. 关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（ ）

78. 从合资企业到国有企业，吴琼对职业的重新选择主要考虑的因素是（ ）

79. 在面对变化时，吴琼所做的选择属于（ ）

80. 吴琼想为自己做一个职业生涯规划，不正确的做法是（ ）

81. 根据工作优先级划分，李厂长首先应该考虑（）的任务

82. 根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（）

83. 根据工作优先级划分，（ ）不属于优先级B的任务

84. 根据工作优先级，为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于（ ）的工作

85. 根据工作优先级划分，赵冲首先应该考虑（ ）的任务

86. 根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（ ）

87. 根据工作优先级划分，（ ）不属于优先级B的任务

88. 根据工作优先级，1130-1150准备下午的部门周会材料属于（ ）的工作

89. 根据工作优先级划分，赵经理首先应该考虑（ ）的任务

90. 根据工作优先级划分，（ ）不属于优先级B的任务

91. 根据工作优先级划分，处理客房部日本旅游团入住的事情是（ ）的任务

92. 根据工作优先级划分，倪昊首先应该考虑（ ）的任务

93. 根据工作优先级划分，（ ）不属于优先级A的任务

94. 根据工作优先级划分，接大学同学的电话属于（ ）的工作

95. 李经理和宇总沟通的方式中，具体的方法是（ ）

96. 李经理和宇总沟通时采取的具体方法的缺点是（ ）

97. 李经理和宇总沟通时采取的具体方法的优点是（ ）

98. 李经理在与宇总进行沟通时，不可采用的沟通技巧是（ ）

99. 罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（ ）

100. 罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（）