2020-10-11 网络营销的定义及职能

               你所认为的网络营销🧚‍♀️
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                 实际上的网络营销🧚‍♀️
                 ![在这里插入图片描述](https://img-blog.csdnimg.cn/20201011112415316.jpg?x-oss-process=image/watermark,type_ZmFuZ3poZW5naGVpdGk,shadow_10,text_aHR0cHM6Ly9ibG9nLmNzZG4ubmV0L20wXzQ4NjQ1ODQx,size_16,color_FFFFFF,t_70)

从营销的角度出发：
网络营销是建立在互联网基础之上,借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和愿望,从而实现企业营销目标的一种手段。网络营销不是网上销售,不等于网站推广,网络营销是手段而不是目的,它不局限于网上,也不等于电子商务,它不能脱离一般营销环境而独立存在,它应该被看作传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。
从广义和侠义：
广义的网络营销是指企业利用一切网络(包括社会网络、计算机网络;企业内部网、行业系统专线网及互联网;有线网络、无线网络;有线通信网络与移动通信网络等)进行的营销活动都可以被称为网络营销。狭义的网络营销是指,凡是以国际互联网为主要营销手段,为达到一定营销目标而开展的营销活动,称为网络营销。
从整体出发：
网络营销是以国际互联网为载体,利用数字化信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的营销方式。它贯穿于企业营销活动的全过程.是企业整体营销战略的一个组 成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
网络营销的职能🧚‍♀️

品牌建设
企业利用网络营销在网上建立并推广自己的品牌,同时让线下的品牌在线上得到延伸和拓展,这是网络营销的重要任务之一。
网站推广
这是网络营销最基本的职能之一。是网络营销的核心工作。相对于其他功能来说,网站推广显得更为迫切和重要,获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础。所以,网站推广是网络营销的核心工作。
信息发布
网络营销的基本思想是通过各种互联网媒介,将企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递,因此,信息发布就成为网络营销的基本职能之一。
网上调研
相对于传统调研采集难、费用高、调研时间过长,网上调研具有高效便捷,质量可控性强等特点,因此,网上调研成为网络营销的主要职能之一。
顾客关系
良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用,以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。
顾客服务
顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响,因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。互联网提供了FAQ(常见问题解答)、电子邮件邮件列表、BBS、聊天室等各类简单、方便、即时的信息服务手段。这些方式成本低、效率高,较好地提高了顾客服务水平,也直接影响了网络营销效果。
渠道建立
网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所。网上销售渠道建设也不限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。因此,网上销.售并不仅仅是大型企业才能开展,不同规模的企业都有可能拥有适合自已需要的在线销售渠道。
销售促进
营销的基本目的是为增加销售提供支持,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都有直接或间接促进销售的效果,但这些促销方法和手段并不仅限于对网上销售的支持,对于促进线下销售也十分有价值。这也就是为什么一些没有开展网上销售业务的企业一样有必要开展网络营销的原因。