人性的弱点

第一章：把握人际交往的关键

了解鱼的需求

要首先引起别人的渴望，凡能够这么做的人，世人必与他在一起，这种人永不寂寞。

我要喜欢你

要得到友谊和情爱，我们必须先认清施比受更有福。

管住自己的舌头

用破坏性的语言贬低和伤害他人并不是解决问题的办法。

如果要采蜜，不可弄翻蜂巢

了解就是宽恕，尽可能地去了解别人，比批评责怪更有益，有趣。

抓住每一个机会

多与不同的人交往，从他们身上吸收对自己有益的东西。

扩大交际范围

在社交过程中，不要用选择朋友甚至是知心朋友的条件来做标准，凡是志趣不符，性格不合的人一概拒之门外。新朋友的见解即使与你大相径庭，迥然不同，也是一大幸事，这可以补充和丰富你的思想。

让对方有备受重视的感觉

时时刻刻让别人感到重要，人类本质里最深远的驱动力就是，希望存在有意义，有价值，被人肯定。所以，让他人感到自己重要--而且要真诚而为。

莫与他人较劲

一个人在生气的时候，言行大概率会出错。不要被人激怒，以礼貌，不卑不亢的态度面对那些不可理喻的人。

该告别时就告别

在谈兴正浓的时候告别，这会给对方留下深刻的印象，这也不失为一种明智的交际手段。要赢得别人的欢饮，条件之一是在适当的时候告别。

第二章：把别人吸引到身边来

仪表是你的门面

让你的衣着得体，但不需要昂贵，尽量拿出最好的仪表展示在人们面前。

一见面就喊出对方的名字

如果你希望对方喜欢你，没有任何言语比亲切地叫出对方的名字更能够打动他的心。

微笑常挂嘴角

在交际中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸片一样，吸引着你周围的人们。给人留下良好的印象的简捷方法是：微笑。

甜美而又韵律的声音

学会如何发出优美动听的声音，是受欢迎的一个重要条件。

练就关照他人而不造作的功夫

称赞对方希望被称赞的事物，偶尔的佯装，实属必要。背地里称赞，最令人高兴。

谈论他的兴趣所在

打动人心的最佳方式是：跟他谈论他最感兴趣的事物。

制造戏剧化效果 

如果你想达到一种目的，请记住，把你的想法戏剧化地表现出来，撩起对方的兴趣。

不露痕迹改变他人

用赞誉做开场白

要想批评一个人而不伤感情，不引起憎恨的话，记住：从称赞和诚心感激着手。

说人之前先说自己

在批评他人之前，先谈及你的错误

不要把意见硬塞给别人

说服人最好的办法是：让别人觉得办法是他想出来的

旁敲侧击更使人信服

要改变一个人而不伤感情，不引起憎恨，间接地提醒他人注意他自己的错误，是一种有效的方法。

赞语的妙用

假如你真想改变其他人的态度和举止，请给他一个美名，让他去为此努力奋斗。

顾及对方的尊严

不管怎么样都要顾及他人的尊严。

是我错了

你如果知道某人想要准备责备你，就自己先把对方要责备你的话说出来，那他就拿你没办法了，十之八九他会以宽大，谅解的态度对待你。只有傻子才为自己的错误边界

批评不要忘记多鼓励

与批评相比，鼓励似乎更容易世人改正错误。

交谈如何更愉快

让别人有发表意见的机会，做一个善于倾听的人，那么你一定会大受欢迎。

十之八九你赢不了争论

永远避免跟人家正面冲突

假如我是他

试图从对方的角度去了解一切

尽量让话题持续下去

问别人一些需要回答的问题，使得交谈继续下去

争取让对方说“是”

如果你要使对方同意你的意见，从对方都同意的事情谈起，使对方立即就说 是 是

鼓励对方多说

要谦虚，要多促使他人开口，那么你一定会大受欢迎

用耳朵来交谈

许多人之所以请医生，他们所要的只不过是一个静听者。

四分之三的人渴望得到的

我一点也不怪你有这种感觉，如果我是你，毫无疑问，我的想法也会跟你一样。

使用建议的方式

建议而不是下命令

与金钱和睦相处

不要总为金钱发愁

不再为金钱发愁的一个办法是：拟订一个花钱的计划，然后根据那个计划来花钱

提升财商

通过学习，提升财商

节俭意味着明智

养成节俭的习惯

节俭的别名不叫吝啬

我们应当把钱用得最为恰当，最为有效，这才是真正的节俭。

避开负债陷阱

宁可受穷也不要做债务的奴隶

学会享受工作

工作是生活的第一要义

想要不再当秘书的最好办法，就是尽量把现任的秘书职务做好。

树立正确的工作态度

人往往就是在克服困难的过程中，产生了勇气，坚毅和高尚的品格，尝尝抱怨工作的人，终其一生，绝不会有真正的成功，抱怨和推诿，其实是懦弱的自白。

没有工作的热忱，就没有生活的出路

对工作具有热忱的人，都是愉快地工作着。

别让激情之火熄灭

对自己所做的事感兴趣，把工作当作一项事业，树立新的目标，学会释放压力，切勿自满。

比薪水更加宝贵的

看到薪水背后的成长机会。

从工作中获得快乐

学会从工作及休闲二者中获取快乐