昆石VOS3000是一个流行的呼叫中心和语音交换平台。当历史话单显示“无可用路由”时,这通常表示系统无法找到呼叫所需的路由。
有几种可能的原因导致此问题:
路由未正确配置:请检查系统中的路由配置是否正确。确保已为呼叫分配了正确的路由。
路由被禁用:如果路由已被禁用,则系统将无法使用它。请检查路由的状态并确保它已启用。
路由丢失:如果路由被意外删除,则系统将无法找到呼叫所需的路由。请检查系统中的路由并确保没有被删除。
网络连接问题:如果网络连接出现问题,则系统将无法找到可用路由。请检查网络连接并确保它可以正常工作。
呼叫类型错误:某些呼叫类型可能需要不同的路由设置。请检查呼叫类型并确保为每种呼叫类型设置了正确的路由。