Prime 会员一直是各大电商平台争相模仿的对象,对于独立站商家也不例外,拥有一个完善的会员系统和高效的营销工具,才能对营销策略进行布局。SHOPLAZZA 以商家为出发点,以会员系统的机制与应用为切入点,结合营销工具的使用,深挖独立站会员对于商家而言的重要性。
一:独立站现状分析
全球疫情爆发作为黑天鹅事件,带动了全球电子商务高速发展,线上购物更加频繁。中国独立站建站平台进入快速成长期,独立站整体运营迅速增长。
头豹研究院预测未来 1-2 年独立站市场或将大爆发。独立站愈来愈成为出海商家标配,预计跨境电商将形成多渠道布局生态,预计到 2025 年,独立站市场份额将从 2020 年的 25% 上升至近 50%。在跨境电商的大势所趋下,将来必然会有更多的资本和企业涌入,让跨境电商的竞争更加白热化,商家更好地布局运营策略也变得尤为重要。
借鉴亚马逊的 Prime 会员策略以打造独立站会员系统,为用户提供福利、增加用户黏性。据统计,亚马逊的用户忠诚度是各大电商平台中最高的。若独立站也能增加用户黏性,增加复购率并通过忠实用户的自发性宣传,这将成为一股强大的力量无形中推动着独立站的发展。
二:会员系统应用详解
1. 会员中心
1)会员管理【会员管理】板块,用户在店铺前端页面通过会员系统入口注册成功后的信息会在这个页面展示,包括留下邮箱的新会员信息。通过点击查看详情,可以浏览会员的优惠码状态,以及会员的奖励总次数、积分,及时获取会员的消费情况,抓住用户心理,适时发起会员活动,鼓励会员拉新、推广并给予奖励。通过汇集会员邮箱和偏好信息,单独面向会员编辑会员专属邮件