备战软考
文章平均质量分 57
备战软考
先中后高,主要就是论文难过。
爪哇小白2021
跨行如跨山,前路征途漫漫,吾将上下而求索,与生活,亦如是。不足以与外人道也。
展开
-
信息技术服务
(1)在需方部分,期望质量也就是需方对供方服务所提出的服务质量要求,感知质量就是供方在提供服务过程中被需方感受到的服务质量。(2)在供方部分,服务质量特性决定于服务供方的服务要素质量和服务生产质量应满足的服务质量要求。D选项是服务标准化的特征。IT服务的产业化进程三个阶段:产品服务化、服务标准化、服务产品化。服务要素质量支撑服务生产质量,服务生产质量依赖服务要素质量并通过服务质量特性的评价影响需方的感知质量。质量模型:质量模型用于定义服务质量的各项特性,分为5大类:安全性、可靠性、响应性、有形性和友好性。原创 2024-07-12 15:17:13 · 580 阅读 · 0 评论 -
原理和组成
IT服务生命周期:由四个阶段组成,分别是战略规划(Strategy&planning)、设计实现(Design&implementation)、运营提升(Operation&promotion)、退役终止(Retirement&termination),简称为SDOR。能力要素:(1)人员要素:“正确选人”。(2)过程要素:“正确做事”。(3)技术要素:“高效做事”。(4)资源要素:“保障做事”。ITSS给出了IT服务的基本原理,由能力要素、生存周期要素、管理要素组成。原创 2024-07-10 15:34:14 · 178 阅读 · 0 评论 -
内涵与外延
服务的特征包括:无形性、不可分离性、可变性、不可储存性。衍生出来的无非就是选择题:服务的特征包括:无形性、不可分离性、可变性、不可储存性。(1)无形性:指服务在很大程度上是抽象的和无形的。(2)不可分离性:又叫同步性,指生产和消费是同时进行的。(3)可变性:也叫异质性,指服务的质量水平会受到相当多因素的影响,因此会经常变化。(4)不可储存性:也叫易逝性、易消失性,指服务无法被储藏起来以备将来使用、转售、延时体验或退货等。IT服务的内涵:(1)本质特征:IT服务的组成要素包括人员、过程、技术和资原创 2024-07-10 15:23:11 · 105 阅读 · 0 评论 -
新一代信息技术及应用
去中心化程度:公有链是完全去中心化的,而联盟链是部分去中心化的。访问权限:公有链对所有人开放,联盟链只对特定成员开放。数据透明性:公有链的数据对所有人透明,联盟链的数据仅对成员透明。应用场景:公有链多用于公开的、无需信任的环境,例如加密货币;联盟链多用于需要信任和隐私的企业或行业合作。原创 2024-07-09 10:15:27 · 769 阅读 · 0 评论 -
信息技术及其发展
(1)设备安全:是信息系统安全的物质基础。(3)联机分析处理(OLAP)服务器:基于关系数据库的OLAP(ROLAP)、基于多维数据组织OLAP(MOLAP)、基于混合数据组织的OLAP(HOLAP)。(2)完整性:信息是正确的、真实的、未被篡改的、完整无缺的属性。网络分类:(1)从网络的作用范围可将网络类别划分:个人局域网(PAN)、局域网(LAN)、城域网(MAN)、广域网(WAN)。信息技术是在信息科学的基本原理和方法下的关于一切信息的产生、信息的传输、信息的发送、信息的接收等应用技术的总称。原创 2024-07-08 16:47:01 · 584 阅读 · 0 评论 -
【无标题】
数字政府建设的关键词:共享、互通、便利。数字生活是依托互联网和一系列数字科技技术应用为基础的一种生活方式,可以方便快捷地带给人们更好的生活体验和工作便利。数字生活主要体现在:生活工具数字化,生活方式数字化,生活内容数字化。并没有生活质量数字民生建设重点通常强调:普惠、赋能、利民。从产业构成来看,数字经济包括数字产业化和产业数字化两大部分。《数字经济及其核心产业统计分类(2021)》给出了数字经济具体分类,分别是:数字产品制造业、数字产品服务业、数字技术应用业、数字要素驱动业、数字化效原创 2024-07-08 09:19:17 · 199 阅读 · 0 评论 -
【无标题】
(3)可靠性:指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的,符合预期。信息资源:信息资源的开发和利用是国家信息化的核心任务。信息化的基本内涵:信息化的主体是全体社会成员,包括政府、企业、事业、团体和个人。信息化的时域是一个长期的过程,它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域;它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量得到全面提升。(记忆:“东数西算”在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝、内蒙古、贵州、甘肃、宁夏等8地启动建设国家算力枢纽节点,并规划了10个国家数据中心集群)原创 2024-07-06 14:25:54 · 361 阅读 · 0 评论