淘宝用户行为分析

一、数据来源

        数据来源于阿里天池，源数据大概有1亿行记录，因为硬件原因，所以只截取了2017年11月25日到2017年12月4日的数据进行分析。

二、数据结构

列名称	说明
user_id	用户id，整数类型，序列化后的用户id
item_id	商品id，整数类型，序列化后的商品id
category_id	商品类目id，整数类型，序列化后的商品所属类目id
hehavior_type	行为类型,字符串，枚举类型，包括('pv', 'buy', 'cart', 'fav')
date	时间戳，行为发生的时间戳

行为类型	说明
pv	商品详情页pv，等价于点击
buy	商品购买
cart	将商品加入购物车
fav	收藏商品

三、数据清洗

1、 原始数据中，时间戳是一个10位数的数字，需要将其变更为日期

update userbe set date=FROM_UNIXTIME(date,'%Y-%m-%d %H:%i:%s')

2、经过数据检查，均没有重复值、缺失值和异常值，直接进行下述数据分析。

3、查看数据量

四、数据分析

1、pv/uv分析

select riqi,count(behavior_type) pv, count(distinct user_id) uv,count(behavior_type)/count(distinct user_id) '人均页面访问数' from users where behavior_type='pv' group by riqi order by riqi

        11月25日到12月4日，正处于双十一结束、双十二预热期。从pv和uv来看，12月2日有明显的增长，分析原因可能是因为改日处于双十二预热期。

2、用户行为分析

create table usersbe as(
select user_id,sum(case when behavior_type='pv' then 1 else 0 end) as '浏览次数',
sum(case when behavior_type='fav' then 1 else 0 end) as '收藏次数',
sum(case when behavior_type='cart' then 1 else 0 end) as '加购次数',
sum(case when behavior_type='buy' then 1 else 0 end) as '购买次数' from users group by user_id)

select count(case when `浏览次数`>0 and `收藏次数`=0 and `加购次数`=0 and `购买次数`=0 then user_id else null end) '只浏览',
count(case when `浏览次数`>0 and `收藏次数`>0 and `加购次数`=0 and `购买次数`=0 then user_id else null end) '浏览收藏未购买',
count(case when `浏览次数`>0 and `收藏次数`=0 and `加购次数`>0 and `购买次数`=0 then user_id else null end) '浏览加购未购买',
count(case when `浏览次数`>0 and `收藏次数`>0 and `加购次数`>0 and `购买次数`=0 then user_id else null end) '浏览收藏加购未购买',
count(case when `浏览次数`>0 and `收藏次数`=0 and `加购次数`=0 and `购买次数`>0 then user_id else null end) '浏览购买',
count(case when `浏览次数`>0 and `收藏次数`>0 and `加购次数`=0 and `购买次数`>0 then user_id else null end) '浏览收藏购买',
count(case when `浏览次数`>0 and `收藏次数`=0 and `加购次数`>0 and `购买次数`>0 then user_id else null end) '浏览加购购买',
count(case when `浏览次数`>0 and `收藏次数`>0 and `加购次数`>0 and `购买次数`>0 then user_id else null end) '浏览收藏加购购买',
count(case when `浏览次数`=0 and `购买次数`=0 then user_id else null end) '未浏览未购买',
count(case when `浏览次数`=0 and `购买次数`>0 then user_id else null end) '未浏览购买'
from usersbe

         浏览加购购买占比最大且为32.82%，对比浏览收藏购买占比，说明用户偏向于加入购物车后购买。

 

 

         用户浏览、收藏、加购行为主要在21点、22点，购买行为在9点-15点以及21-22点。

这个比较符合人的作息规律，白天忙于工作，晚上购物。

2、转化率

        收藏/加购的转化率为9.33%，转化率比较低，可能由于商品不满足需求或者商品详情页不友好等问题造成，可以对其中的原因进行进一步的分析挖掘。

4、用户商品偏好

        销量top10，商品类目