项目管理 第七章

1、项目质量管理的最终责任由（ ）来承担。
A、项目开发人员
B、采购经理
C、质量经理
D、项目经理
答案： D
2、“质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本？
A、额外需求的成本
B、确保符合需求的成本
C、需求变更的成本
D、固定成本
答案： C 
3增加有益的活动过程减少没有价值的活动过程是哪类质量活动？
A、质量保证
B、质量规划
C、质量控制
D、质量改进
答案： A 
4、质量控制是（ ）
A、对每个工作包增加工作时间
B、项目生存期的各个阶段都需要实施的
C、只需要做一次
D、只有大的项目才需要的
答案： B 
5、质量管理计划与质量体系的区别在于（ ）。
A、质量计划是针对单一的产品、项目、服务和合同制定的
B、质量管理系统是针对单一的产品、项目、服务和合同制定的
C、质量管理系统是由一个单独的组织实体所使用的
D、质量计划不属于项目计划的一部分
答案： A 
6、项目质量管理的目标是满足（ ）的需要。
A、老板
B、干系人
C、项目
D、组织
答案： C
7、关于软件质量，下列说法错误的是（ ）
A、由于项目预算的限制，对软件开发过程的所有交付件进行质量保证既不现实，亦非必要，只要确保最终交付的软件产品满足质量要求即可
B、不仅要确保软件最终交付的质量，而且也要保证项目实施过程中阶段性成果的质量
C、在软件项目生命周期的各阶段都需要实施质量管理活动
D、在软件开发生命周期的各阶段都需要实施质量管理活动
答案： A 
8、下面（ ）是制定质量计划的方法。
A、质量检查
B、对等评审
C、抽样分析
D、实验设计
答案： D 
9、（ ）是企业的生命，也是信誉。
A、形象
B、质量
C、利润
D、效益
答案： B 
10、质量管理过程的目的是确保项目满足需要执行的过程。主要过程不包含（ ）。
A、质量评审
B、质量保证
C、质量规划
D、质量控制
答案： A 
11、软件项目质量计划不包含（ ）
A、评审流程和标准
B、文档模板
C、配置管理要求
D、测试方案
答案： D 
12、质量管理水平由低到高的顺序是（ ）
A、质量检查、质量预防、质量保证、质量文化
B、质量检查、质量保证、质量预防、质量文化
C、质量预防、质量检查、质量保证、质量文化
D、质量预防、质量保证、质量检查、质量文化
答案： B 
13、下列（ ）不是制定质量计划的输入。
A、企业质量方针、政策
B、立项建议书
C、项目范围
D、标准和规范
答案： B 
14、质量保证活动在软件项目管理的哪个阶段介入（ ）
A、项目启动阶段
B、项目计划阶段
C、项目实施阶段
D、项目控制阶段
答案： A 
15、某软件项目团队增加了一些项目范围、标准没有要求的“靓点”功能，客户对此表示很满意，从软件质量定义的角度看（ ）
A、这是高质量的软件，因为高于客户预期
B、这是不可接受的质量，因为所做的镀金膜是不提倡的
C、这体现了以客户为中心的理念
D、对软件的质量没有关系
答案： D 
16、软件项目质量管理计划的责任人是（ ）。
A、软件设计师
B、QA
C、质量经理
D、项目经理
答案： B 
17、“评审软件设计说明书”属于（ ）
A、软件质量保证活动
B、软件质量控制活动
C、软件质量改进活动
D、软件质量审计活动
答案： B 
18、下列关于配置项的说法，正确的是（ ）
A、配置项由项目经理指定
B、配置项由配置管理计划指定
C、配置项由项目成员申报确定
D、配置项是项目成员在项目开发过程中创建的所有文档、代码及可执行程序
答案： B 
19、小明负责用户管理模块的编码，在编码过程中发现设计方案中关于用户口令的保存方案不安全，于是找到该模块的设计负责人小张，经过讨论，小张确认该设计确实存在问题，于是对设计方案进行修改。关于他们的行为，下列（ ）说法是正确的。
A、小明和小张的行为都是正确的
B、小明应该将问题及修改方案向SCCB提交申请，由SCCB评审后决定是否修改
C、小张应该将问题向SCCB提交，由SCCB评审后给出修改方案
D、小张应该将问题及修改方案向SCCB提交申请，由SCCB评审后决定是否修改
答案： D 
20、在某次SCCB会议上，审议关于用户口令存储安全性不足的CR（Change Request：变更请求）时出现下列意见，你认为（ ）意见是不合理的。
A、小鹏不同意新方案，理由是新方案的计算工作量较大，可能对系统的性能产生影响，建议小明补充性能仿真测试报告
B、小花不同意新方案，理由是需要刷新用户资料，但市面上已经有很多用户资料，这些资料不可能回收
C、小张同意新方案，理由是新方案对口令进行了真正的安全存储，保护了用户隐私
D、小李同意新方案，理由是新方案的改动范围较小
答案： B 
21、在配置管理中，（ ）负责编制配置管理计划。
A、CCB
B、CMO
C、项目经理
D、开发人员
答案： B
22、在配置管理中，（ ）负责创建配置管理环境。
A、CCB
B、CMO
C、项目经理
D、开发人员
答案： B
23、在配置管理中，（ ）负责审核变更计划。
A、CCB
B、CMO
C、项目经理
D、开发人员
答案： A 
24、在配置管理中，（ ）最适宜负责变更申请。
A、CCB
B、CMO
C、项目经理
D、开发人员
答案： D
25、在配置管理中，（ ）最适宜负责变更实施。
A、CCB
B、CMO
C、项目经理
D、开发人员
答案： D 
26、在配置管理中，（ ）负责变更发布。
A、CCB
B、CMO
C、项目经理
D、开发人员
答案： B 
二.填空题（共5题,20.0分）
1、质量成本包括（ ）成本和（ ）成本。当投入的（）成本低，则质量较低，但（ ）成本高，总成本高。
答案：预防|缺陷|预防|缺陷
2、质量体系是一个企业质量管理系统的规范，常用的标准有（    ）和CMM。
答案： ISO;CMMI
3、（    ）是满足需求的程度，包括符合规定的要求和满足隐含的需求。
答案： 质量
4、软件质量框架是一个质量特征、质量子特征、（ ）的三层结构模型
答案：质量度量
5、McCall软件质量模型将软件质量特征划分为3个维度，即运行质量、（）和修正质量，其中，可靠性归属于（）维度，可维护性归属于（）维度。
答案： 转移质量|运行质量|修正质量
三.判断题（共8题,16.0分）
1、质量计划中可以确定质量保证人员的特殊汇报渠道。
答案：√
2、质量计划可以在项目进行过程中编写，不一定在前期完成。
答案：×
3、配置识别、变更控制、状态报告、配置审计是软件配置管理包含的主要活动。
答案：√
4、CCB必须是常设机构，实际工作中需要设定专职人员。
答案：×
5、基线是软件生存期各个开发阶段末尾的特定点，不同于里程碑。
答案：×
6、动态配置库用于管理基线和控制基线的变更。
答案：√
7、版本管理是对项目中配置项基线的变更控制。
答案：√
8、配置项审计包括功能配置审计和物理配置审计。
答案：√
1.某公司的质量管理体系中的配置管理程序文件中有如下规定：

（1）由变更控制委员会（CCB）制订项目的配置管理计划。

（2）由配置管理员（CMO）创建配置管理环境。

（3）由CCB审核变更计划。

（4）项目中配置基线的变更经过变更申请、变更评估、变更实施后便可发布。

（5） CCB组成人员不少于一人，主席由项目经理担任。

公司的项目均严格按照程序文件的规定执行。在项目经理的一次例行检査中，发现项目产品的一个基线版本（版本号V1.3）的两个相关联的源代码文件仍有遗留错误，便向CMO提出变更申请。CMO批准后，项目经理指定上述源代码文件的开发人员甲、乙修改错误。甲修改第一个文件后将版本号定为V1.4，直接在项目组内发布。次日，乙修改第二个文件后将版本号定为V2.3，也在项目组组内发布。

请结合案例，分析该公司的配置管理程序文件的规定及实际变更执行过程存在的问题。

答案：1、制定配置管理计划不应由CCB来制定；

2、配置基线的变更缺少变更验证的环节；

3、CCB的组成不应限定人数，应以是否代表项目关系人的利用为目标；

4、变更申请不应由CMO批准，应有CCB批准；

5、甲乙针对问题的修改，未经测试即在项目组内发布。