软件项目管理课后习题《第一章》

1、以下哪一项最能表现某个项目的特征（C ）
A、运用进度计划技巧
B、整合范围与成本
C、确定期限
D、利用网络进行跟踪
2、项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡。除了（ A）
A、甲方和乙方的利益
B、范围、时间、成本、质量
C、有不同需求和期望的项目干系人
D、明确的和未明确表达的需求
3、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了（D ）。
A、由人来做
B、受制于有限的资源
C、需要规划、执行和控制
D、都是重复性工作
4、有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了（C ）
A、项目管理知识体系
B、应用领域知识、标准与规章制度
C、以项目为手段对日常运作进行管理
D、处理人际关系技能
5、下列都是子项目的正确说法，除了（D ）
A、划分子项目的目的是为了便于管理
B、子项目的划分便于下发给其他单位
C、项目生命周期的一个阶段是子项目
D、子项目不能再往下划分成更小的子项目
6、管理一个项目包括以下内容，除了（D ）
A、识别要求
B、确定清楚而又能实现的目标
C、权衡质量、范围、时间和费用的要求
D、制订符合项目经理期望的计划和说明书
7、（ C）是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力。
A、项目群
B、过程
C、项目
D、组合
8、（ D）不属于项目管理的特征。
A、独特性
B、通过渐进性协助实施
C、拥有主要顾客或项目发起人
D、具有很小的确定性
9、（C ）不属于项目管理的三维约束。
A、达到范围目标
B、达到时间目标
C、达到沟通目标
D、达到成本目标
10、（ A）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求。
A、项目管理
B、项目组管理
C、项目组合管理
D、需求管理
二.填空题
1、项目目标成功实现的制约因素有（项目范围 ）、成本、进度计划、客户满意度。

2、（项目管理 ）是伴随着项目的进行而进行的，目的是为了确保项目能够达到期望的结果的一系列管理行为。

3、软件项目管理过程包括（项目启动 ）、项目计划、项目执行控制、项目结束。

4、对于一个组织而言，管理主要包括战略管理、运作管理和（项目管理 ）。

三.判断题
1、“下班回家”是项目。×
2、“搬家”是项目。√
3、“为某银行客户开发、安装电话银行系统”是项目。√
4、“负责电话银行系统的销售工作”是项目。×
5、“在2003年销售20套以上的电话银行系统”是项目。√
6、“为某银行客户的电话银行系统提供售后服务”是项目。×
7、“建立售后服务热线”是项目。√
8、“管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题”是项目。×
9、“为客户提供优质服务”是项目。×
10、“为人民服务”是项目。×
四.简答题
1、简述项目管理的十大知识域？
我的答案：十大知识领域：集成、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人

项目集成管理：为识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各个过程和活动而开展的过程与活动

项目范围管理：确保项目做且只做所需的全部工作以成功完成项目的各个过程

项目进度管理：为管理项目按时完成所需的各个过程

项目成本管理：为使项目在批准的预算范围内完成而对成本进项规划、估算、融资、筹资、管理和控制的各个过程

项目质量管理：把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品质量要求，以满足相关方的期望

项目人力资源管理：制定人力资源计划，包括组建、建设、管理项目团队

项目沟通管理：为确保项目信息及时且恰当地规划沟通、发布信息、管理干系人、还有报告绩效

项目风险管理：规划风险管理、识别风险、实施风险定性与定量分析、规划风险应对和监控风险

项目采购管理：项目团队根据一定的需求进行规划完成采购的管理过程

项目干系人管理：识别相关的干系人，并对这些人进行一定规划管理与控制

不支持的类型

2、项目管理可划分成哪些过程组，分别达成什么目标？
我的答案：

项目管理可划分成启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。

启动过程组：定义一个新项目或现有项目第一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组过程

规划过程组：包含明确项目范围、定义和优化目标，以及为实现目标制定行动方案的一组过程

执行过程组：包含完成项目管理计划种确定的工作，以满足项目规范要求的一组过程

监控过程组：包含跟踪、审查和调整项目进展和绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程

收尾过程组：包含完结所有项目管理过程组的所有活动、正式结束项目、阶段或合同责任的一组过程