临近年末，外贸业务员如何催单

临近年末，这对外贸业务员来说是一个催单的大好时机，跟进意向客户早日达成订单也是外贸业务员工作最重要的工作环节之一，催单催的好交易就水到渠成，催不好那就会适得其反。啊寻今天就和大家分享一些催单思路。

一、对“催单”的理解 。
“请求客户帮忙完成业绩”或者“你在年前下单，我们有优惠”是我们常用的催单方式，但是催得好则水到渠成，催不好就会适得其反。

当时有很多贸友就很困惑：这些做法是我们常用的，怎么会是错误的？那正确的催单又是怎样的？与其说这些做法是错的，不如说是不合适的，方法没有对错，只有合适与不合适。

催单，其实是一个有失礼节的行为，“催”这个动作，带着强烈和急迫的诉求，会让人感到有压迫感和厌恶感。所以，想要达到我们自己的目标，又不会让客户反感的话，就需要恰到好处的催单技巧。那么什么样的催单才能使客户不反感呢？

二、 催客户提前下单的前提

外贸人常常只注重各种催单技巧，却忽略了影响催单成功与否的一个重要因素，那就是催单也是有前提的，没有这些前提，催单就是令人反感和不适的。
所以你的催单失败，或者是弄巧成拙，很大原因可能是缺少了催单的前提。是哪些前提呢？

1、客户对你是有很大信任的

想让客户提前下单支持你，帮助你完成业绩标准，那客户必须和你是有一定的情感积累的，那就只有老客户，而且还得是合作不错的老客户才愿意提前调动资金付款。

因为每个客户下单都有自己的节奏和需求，想想我们凭什么让客户打破自己的节奏去迎合你呢？也就是说，我明明还有很多库存，还没到采购时间，我为什么要因为帮助你而提前下单积压更多库存？

所以从客户的角度看，只有当我们的交情还不错，我才可能愿意做一点牺牲帮助你。因此，催单的前提就是：客户信任你，有一定的情感积累。否则，不要轻易催单 ，尤其是刚认识不久的客户，还没有建立起来信任，催单只会弄巧成拙。

2、客户是有100%意向下单的

有100%意向下单包括：对产品满意，对公司服务满意，对业务员服务满意，甚至包括一些包装细节，生产细节等都满意。

若有一点不满意，没达到要求的，都不算是有100%下单的意向。一旦没有100%的意向，一味地催单就会给客户“急功近利”、“唯利是图”的感觉。

所以在你想催单之前，请先问一下客户：目前是不是有100%的下单意向？如果没有，那么是哪里没有达到要求？先解决客户的疑虑，再考虑催单的事。

3、催单有哪些技巧呢？

通过节假日来催单，举个例子：春节将至，我们的工厂在此期间是会停止工作的，如果您有意向的话，请尽快下单，这样我们才能在节日前将货物生产完。

如果公司有一些促销活动的话也可以借此机会来进行催单，这一点啊寻就不细说了

再和大家分享一些关于催单的邮件模板

1、提醒客户即将而至的节假日:

Chinese New Year is around the corner ， Since the factory is closed during the holiday,we’ d like to help you plan the time in advance if your order is urgent.

春节将至，工厂在放假期间不工作，如果您的订单紧急的话，我们要提前帮您计划时间。

2、工厂生产需要排单，及早下单以便尽快安排:

Busy production is approaching. Kindly inform you that our factory is working at a fullcapacity.

The ealier you place the order, the sooner we can schedule the production plan.

旺季将至，我们生产期已经排得很满。你越早下单，我们才能早排期计划生产。

3、公司促销推广活动，降价打折

这点要把握好，要根据自身产品附上相关细节，让客户觉得物超所值，而不是反倒成为客户一再压价的话柄。

we wish if we can spare you a few minutes. Here is our super Spring Festival sale.Thediscount is even up to 30% off.希望能占用你几分钟的时间。这是我们推出的春节促销活动，折扣甚至高达七折。

4、公司清仓/清库存活动，逾期不候

we would like to announce that we will be having a Spring Festival Clearance Sale. We willbe offering up to 30% discount on all the items of the attached list starting from [开始日期]to[结束日期].It's on a first come first serve basis.请知悉，这是我们推出的春节清仓活动。附件清单里的所有产品高达7折优惠，先到先得。

5、物流旺季，温骜提醒客户需要排仓

Because of the busy production season, we need to queue for theavailable shipping space.Please make your decision as soon as possible to avoid further delay.由于现在是旺季，我们还得预留时间排仓。请尽早做决定，避免进—步延迟。

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