如果拼多多门店的dsr分数很低,那肯定要知道怎么提高。如果高,也要保养。如果不知道是什么意思,那肯定是要知道的。
拼多多店的dsr是多少?
拼多多dsr是一个卖家服务评估系统。拼多多dsr,顾名思义就是拼多多平台的卖家服务评价体系,包含三个评分,即宝贝描述符合、卖家服务态度、物流服务质量,这三个买家可以根据自己的购物体验分别打分一至五星。
每个店铺的初始评分为5.0,后续动态评分为店铺内所有买家连续6个月给出的评分之和的平均值,在100个月或更长时间内对评分进行有效评估。
其中,店铺dsr动态评分有5星,其中1星非常不满意,2星不满意,3星一般,4星满意,5星非常满意。
如何维护?
第一步是忍痛割爱。要知道销量越多,分数上升越慢。比如1000单的日销量直接卡在100单的日销量里。分数是平均的,即分母越大,计算出的数字越小。
我们要知道,在100个买家中,至少有70个是默认评价,但是默认评价是15天,但是DSR评分是90天计算出来的,所以快速提高评分的唯一方法就是降低分母和销量。
第二步是自我修整。修改产品标题、图片、的所有细节,在显眼位置明确标注差评主要原因的尺寸,有哪些选择,以及尺寸,还在客服处添加机器人的卡片回复,明确尺寸。
第三步是转移客户。我们平时网购之后,其他卖家是怎么得到你的好评的?可以借鉴一下方法!
发货信息给客户留下快速发货的好印象,以及收到好评和提醒的信息。
然后就可以加礼物了。一些小礼物是提升买家好评的重要手段。这次操作后,分数会慢慢稳定的增加。虽然维修期间会损失一定的销量,但这并不意味着店铺失去了未来。只有DSR的分数足够好,未来才能掌握在卖家手里。