高项-项目范围管理

范围管理的目的

        项目范围管理主要在于定义和控制哪些工作包括在项目内，哪些工作不包括在项目内。

范围管理的过程

规划范围管理-->收集需求-->定义范围-->创建WBS-->控制范围-->确认范围

范围管理计划和需求管理计划的区别

        相同：范围管理计划和需求管理计划规划范围管理的输出

        不同点：

范围管理计划：用于指导如何管理项目范围。

需求管理计划：用于指导如何管理项目需求。

产品范围：指某项产品、服务或成果所具有的特征和功能。根据产品需求来衡量。

需求：指根据特定协议或其他强制规范，产品、服务或成果必须具备的条件或能力。

项目范围：包括产品范围，是为了交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。根据项目管理计划进行衡量。

收集需求的工具和技术

1. 专家判断

2. 数据收集

   1. 标杆对照

   2. 问卷调查

   3. 焦点小组

   4. 访谈

   5. 头脑风暴

3. 数据分析

   数据分析的主要方法是文件分析，文件可以是协议、商业计划、法律法规、接口文档、问题日志、政策程序等。

4. 数据表现

   1. 亲和图：分组图

   2. 思维导图

5. 人际关系与团队技能

   1. 名义小组

   2. 观察和交谈

   3. 引导

6. 系统交互图

   对产品范围的可视化描述，可以直观显示业务系统及其与人和其他系统之间的交互方式。

7. 原型法

需求跟踪矩阵

        需求跟踪矩阵是收集需求过程的一个输出文件。

项目范围说明书

项目范围说明说描述要做和不要做的工作，大致包括以下内容：

1. 产品范围描述
2. 可交付成果
3. 验收标准
4. 项目的除外责任

创建WBS

WBS的组成

        WBS由控制账户、规划包和工作包组成。

创建WBS的方法

1. 自上而下
2. 使用WBS模版
3. 使用组织特定的指南

创建WBS的注意事项

1. WBS必须是面向可交付成果的:项目的目标是提供产品或服务,WBS中的各项工作是为提供可交付的成果服务的。(多次重复循环，软件测试)。
2. WBS必须符合项目的范围:WBS必须包括也仅包括为了完成项目的可交付成果的活动100%原则(包含原则)认为，在WBS中，所有下一级的元素之和必须100%代表上一级的元素。
3. WBS的底层应该支持计划和控制:WBS是项目管理计划和项目范围之间的桥梁,WBS的底层不但要支持项目管理计划，而且要让管理层能够监视和控制项目的进度和预算。
4. WBS中的元素必须有人负责，而且只有一个人负责。
5. WBS应控制在4~6层:如果项目规模比较大，以至于WBS要超过6层，此时，可以使用项目分解结构将大项目分解成子项目,然后针对子项目来做WBS。每个级别的WBS将上一级的一个元素分为4~7个新元素，同一级元素的大小应该相似-个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。
6. WBS应包括项目管理工作(因为管理是项目具体工作的一部分)。也要包括分包出去的工作。
7. WBS的编制需要所有(主要)项目千系人的参与。
8. WBS并非是一成不变的:完成了WBS之后的工作中，仍然有可能需要WBS 进行修改。

范围基准

范围基准是项目管理计划的组成部分之一；

范围基准包括：经过批准的范围说明书、WBS、WBS字典；

范围基准的变更必须要走正式的变更管理流程。